Проблемы с ремонтом в автосалоне - как разобраться и куда обратиться с жалобой
Вопрос №13465160
из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.11.2017, 12:59
опубликован 15.11.2017, 12:59
Как мне разобраться с этим вопросом. Машину покупала у официального дилера, обслуживалась три года по гарантии у них. По окончании срока гарантии у машины сломалась педаль сцепления. Отвезла в ремонт в дилерский салон. Там мне сказали, что нужно менять полностью цилиндр, озвучили сумму 5500 р и сказали, что завтра можно забрать. Но уже пятый день прошёл, но я не могу забрать машину. В процессе работы они сказали, что ещё нужно менять трубку гидропривода сцепления, которая стоит ещё 3500 р. Но у меня есть подозрения, что её повредили, когда снимали цилиндр и она стала протекать. Держат машину в салоне уже шестой день. Подскажите пожалуйста, как мне выяснить этот вопрос и кому писать жалобу на работу автосалона? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Возможно, Вы оговорили условия о сроках ремонта письменно. Тогда при нарушении срока договора, можно требовать неустойку. Кроме того, можете потребовать письменное заключение о необходимости ремонта.
Все требования предъявляйте в письменной претензии.
Можно будет также обратиться к независимым экспертам, если будет обнаружен производственный брак, претензии можно предъявлять продавцу в пределах срока службы, поскольку это товар длительного пользования.
15.11.2017, 13:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полный ответ.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Добрый день! В данном случает вам необходимо написать претензию самому дилерскому центру, а так же жалобы в прокуратуру и РПН.
15.11.2017, 13:05
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Добрый день. Пишите жалобу в Роспотребнадзор. А причины установить может только автотехническая экспертиза. Всего доброго.
15.11.2017, 13:08
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 471
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Кемерово
Новиков Д А
5
4 712
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Неудачная покупка б/у машины в салоне - проблемы со сломавшимся автомобилем и возможность возврата денег через суд
Проблемы с заменой сцепления - Как вернуть старое сцепление и забрать машину из салона?
Как разрешить проблему с покупкой автомобиля в кредит, когда продали за завышенную цену и с неполной комплектацией
Как забрать машину из салона, если отказываются установить обратно старое сцепление?
Проблемы с новой машиной - как поступить, если официальный дилер не берет ее в ремонт?
Существует ли гарантия на автомобиль, приобретенный в феврале 2018 года в закрытом автосалоне, не являющемся официальным дилером?
Знакомые сказали что определить по моей вине оно сожжено или нет невозможно.
Изменение правил - требуют предоплату в 100% после смены директора. Как обезопасить свои деньги и получить машину?
Протечка у гарантийной машины - как найти место и получить замену на новую?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут