Как вернуть технически сложныц товар.
опубликован 19.11.2017, 10:33
Здравствуйте, к сожалению нередко бывают ситуации, когда покупатель, оказавшись за пределами магазина, обнаруживает поломку или другой недостаток технически сложного устройства, и он имеет законное право на следующие действия: Отказаться от исполнения договора купли-продажи; Требовать за некачественный товар возвращения суммы в полном объеме; Предъявить претензии и потребовать замены товара на аналогичный вариант данной марки, артикула, модели; Требовать замены испорченного товара на аналогичный товар другой марки, артикула, модели. При этом продавец обязан сделать соответствующий ценовой перерасчет. Вам следует написать письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 38 секунд
Здравствуйте, Вернуть его можно только в том случае, если экспертиза подтвердит заводской брак, который не подлежит ремонту
Желаю Вам удачи и всех благ!
Перечень технически сложных товаров согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:
1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);
2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Доброго времени суток. Смотрите статью 18 закона О защите прав потребителей в отношении технически сложного товара. Удачи вам и всего наилучшего.
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Определение эллиптического тренажера как технически сложного товара - аргументы и правомерность
Т.е. иные товары не указанные в перечнях не относятся к технически сложным товарам?
Неужели электрочайник или банальный кипятильник тоже Технически сложные товары бытового назначения?
Возможность возврата сложного технического товара после гарантийного ремонта - правила и ограничения.
Как вернуть технически сложный товар с недостатками в магазин?
Относятся ли мобильные телефоны к технически сложным товарам и как это влияет на права покупателей?
Возможность возврата сложного товара в течение 14 дней - какая гарантия и требования
Определение сложности катушки зажигания автомобиля - законодательные документы
Проблема с возвратом вентилятора - почему магазин отказывается принять его?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут