Гарантийный срок и отремонтированный телефон - что делать?

Вопрос №13490622 из г. Иркутск
опубликован 20.11.2017, 13:02

Купила телефон флай почти два года назад. На коробке написана гарантия 2 года. Сдала в магазин на экспертизу. В результате его отремонтировали. Я не хочу его забирать. Что мне делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, оснований для возврата или обмена у вас нет, поэтому придётся забирать телефон.

Удачи вам и всего наилучшего

20.11.2017, 13:06

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Островский Тимофей Сергеевич

Юрист из города Ярославль, стаж 4 годa

4.8 316 отзывов

Добрый день. В данном случае закон не предусматривает возможности для возврата денежных средств вместо товара, так как продавцом никаких нарушений допущено не было. Тем более Вам необходимо учитывать, что Вы 2 года использовали данный телефон, а теперь хотите вернуть за него уплаченные деньги, что является недобросовестным поведением.

20.11.2017, 13:05

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24847 отзывов

Здравствуйте, Марина.

По закону при первой поломке можно только отремонтировать в Вашем случае. На время ремонта гарантия продлевается, и как правило, телефоны снова проявляют свои недостатки. И в этом случае, при повторной поломке Вы сможете требовать возврат денег.

Сейчас телефон лучше забрать из ремонта, поскольку исполнитель за превышение срока хранения имеет право взимать оплату.

Спасибо за Ваше обращение.

20.11.2017, 13:11

Спросить юриста