Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ольга станиславовна

Задано вопросов 14, из них VIP - 0

Кострома, 20.11.2017, 21:48

Как вернуть цифровую приставку и получить деньги обратно при отсутствии программ

Вопрос №13493749 из г. Кострома
опубликован 20.11.2017, 21:48

На какую статью опираться при возврате цифровой приставки после 14-ти дней от даты покупки в магазин.. Хочу вернуть деньги за товар. Причина возврата-товар исправный, но программы не находит.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зубарев Максим Сергеевич

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 9 лет

4.4 4610 отзывов

Добрый день. На Ваш вопрос я могу Вам дать ответ следующего содержания:

Это технически сложный товар, его вернуть можно только при наличии заводского брака

Спасибо за обращение на сайт.

20.11.2017, 21:49

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. Технически сложный товар возможно вернуть только при наличии заводского брака. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

20.11.2017, 21:50

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

В таком случае предъявить претензию на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей, указав в наличии недостатка товара.

20.11.2017, 21:51

Спросить юриста

Матвеева Карина Борисовна

Юрист из города Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Здравствуйте. По истечении 15 дней возврат товара возможен, только если будет обнаружен существенный недостаток, в соответствии со статьей 18 закона О защите прав потребителей. Если недостаток не существенный, Вы имеете право на ремонт товара. Если недостаток будет повторяться, вы сможете в дальнейшем отказаться от исполнения договора и потребовать возврат денежных средств. В любом случае сейчас вам нужно направить претензию об отказе от договора и возврате денежных средств.

20.11.2017, 21:53

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25081 отзыв

Здравствуйте, Ольга Станиславовна.

Если не находит программы, значит можно говорить о наличии брака. На этом основании сложно технический товар можно вернуть в течение 15 дней со дня покупки.

Вы можете обратиться к продавцу с претензией о наличии недостатков в товаре и требовать возврат денег.

Спасибо за Ваше обращение.

20.11.2017, 22:13

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста