Проблема с возвратом термобелья, приобретенного на сайте Ламода

Вопрос №13494723 из г. Москва
опубликован 21.11.2017, 06:15

Добрый день, выписала термобелье по почие с сайта Ламода, оно меня не устроило качеством, хочу отправить его обратно, но сотрудники магазина утверждают что нательное бельё возврату не подлежит.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Данилова Алёна Кабиевна

Юрист Астрахань, стаж 10 лет

4.7 1783 отзывa

Здравствуйте! Решив оформить в Ламода заказ, стоит помнить, что существует ряд наименований товаров, которые законодательно не подлежат возврату продавцу. В эту категорию продукции входят:

косметические препараты и парфюмерия;

предметы личной гигиены;

препараты санитарии и другая продукция для предупреждения развития и профилактики недугов, их лечения в домашних условиях;

технически сложные товары с гарантией: массажеры, зеркала с подсветкой, миостимуляторы, аппараты для ухода за кожей и т. д.;

текстильные предметы;

предметы, которые подлежат контакту с продуктами, употребляемыми в пищу: посуда, тара для хранения, емкости и пр.;

нательное белье, женские, детские и мужские чулочно-носочные изделия;

товары с/из драгоценных металлов;

изготовленные по индивидуальному заказу товары отличного качества.

Ограничения наложены не компанией Ламода, а законодательством РФ. Если покупатель интернет-магазина не уверен в том, что товар входит в категорию изделий, разрешенных к возврату, стоит обратиться к представителю службы клиентской поддержки интернет-магазина Ламода, написав по адресу, указанному на сайте компании.

21.11.2017, 19:49

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток, уважаемый посетитель!

Безусловно если товар ненадлежащего качества, то имеете право вернуть его

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

21.11.2017, 06:16

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Продавцы правы, нательное белье возврату не подлежит, как и средства личной гигиены, косметики и т.д. Попробуйте договориться по-человечески, если товарный вид товара и этикетки не нарушены.

21.11.2017, 06:17

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста