Ошибочное зачисление денег на кредитную карту - как вернуть свои средства?
Вопрос №1349689
из г. Москва
опубликован 19.07.2011, 00:29
опубликован 19.07.2011, 00:29
16.06.2011 я внесла сумму в счёт погашения долга по кредитной карте в московском отделении Восточного экспресс-банка. Вследствие ошибки кассира деньги зачислили не на мой счёт. Спохватилась сразу - не пришла смс о зачислении средств. 20.06.2011 подала претензию с требованием перевести деньги в срок до 05.07.2011 (дата окончания платёжного периода). Приложила копии квитанций. С 22.06 по 06.07 находилась в зарубежной поездке. 5 июля получила смс с требованием срочно внести очередной платёж. Постоянно звоню на телефон горячей линии, слышу одно и то же - претензия на рассмотрении, позвоните позже. Подскажите, как мне действовать дальше - я планировала закрыть кредит.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Придется нанести везит руководству банка и решить вопрос лично. Письменное заявление с учетом полученного смс, с требованием о принятии мер в отношении работника, совершившего ошибку,советую принести с собой в 2-х экз. С уважением, Н.Б.А.
19.07.2011, 01:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 53 минуты
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 495
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 870
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
379
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
37
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 286
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 256
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 283
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 048
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3
10 675
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 429
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Пропал лишний долг по кредитной карте после полной оплаты?
Проблема с закрытием счета по досрочному погашению кредита
Заблокированная сумма на карте перед датой списания - вызванная ошибкой или законным действием банка?
Неизвестная ошибка в банковской системе привела к неправомерному погашению кредита с моей кредитной карты другому клиенту банка
Претензия в Сбербанк по поводу неполученной кредитной карты - задолженность, задержка в проверке и способы защиты прав
Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?
Проблемы с досрочным погашением потребительского кредита - как решить ситуацию и избежать коллекторского бюро?
Некорректная информация от банка - требования по закрытию кредитной карты и погашению задолженности
Банкомат не вернул деньги после внесения - что делать и есть ли смысл обращаться в суд?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут