Ошибочное зачисление денег на кредитную карту - как вернуть свои средства?
Вопрос №1349689
из г. Москва
опубликован 19.07.2011, 00:29
опубликован 19.07.2011, 00:29
16.06.2011 я внесла сумму в счёт погашения долга по кредитной карте в московском отделении Восточного экспресс-банка. Вследствие ошибки кассира деньги зачислили не на мой счёт. Спохватилась сразу - не пришла смс о зачислении средств. 20.06.2011 подала претензию с требованием перевести деньги в срок до 05.07.2011 (дата окончания платёжного периода). Приложила копии квитанций. С 22.06 по 06.07 находилась в зарубежной поездке. 5 июля получила смс с требованием срочно внести очередной платёж. Постоянно звоню на телефон горячей линии, слышу одно и то же - претензия на рассмотрении, позвоните позже. Подскажите, как мне действовать дальше - я планировала закрыть кредит.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Придется нанести везит руководству банка и решить вопрос лично. Письменное заявление с учетом полученного смс, с требованием о принятии мер в отношении работника, совершившего ошибку,советую принести с собой в 2-х экз. С уважением, Н.Б.А.
19.07.2011, 01:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 53 минуты
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 325
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
228
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 227
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 620
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Пропал лишний долг по кредитной карте после полной оплаты?
Проблема с закрытием счета по досрочному погашению кредита
Заблокированная сумма на карте перед датой списания - вызванная ошибкой или законным действием банка?
Неизвестная ошибка в банковской системе привела к неправомерному погашению кредита с моей кредитной карты другому клиенту банка
Претензия в Сбербанк по поводу неполученной кредитной карты - задолженность, задержка в проверке и способы защиты прав
Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?
Проблемы с досрочным погашением потребительского кредита - как решить ситуацию и избежать коллекторского бюро?
Некорректная информация от банка - требования по закрытию кредитной карты и погашению задолженности
Банкомат не вернул деньги после внесения - что делать и есть ли смысл обращаться в суд?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут