Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с телефоном - как вернуть деньги после нескольких обменов и браков?

Вопрос №13506503 из г. Воронеж
опубликован 23.11.2017, 06:05

З.09.2017 купили в салоне телефон. 5 09,2017 забарахлил-отдали назад-отправили в сервис-пришло 09,10,2017-заводской брак. Обменяли 10,10,2017. Опять заглючил-сдали 10,10,2017 и потребовала деньги. Сказали сначала в сервис. Писала жалобу и претензию/все на руках/.22,11,2017 звонят из магазина говорят пришел-опять брак-мы вам поменяем на другой. Я говорю им мне нужны деньги. Отвечают деньги не возвращаем-только обмен. Так им велел хозяин. Не знаю что делать? Вот уже 2 мес и без денег и без телефона. Подать в суд-хозяин пофегист. На суды не ходит. Папа шишка в районе. Как вернуть свои деньги?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.

23.11.2017, 06:07

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток, уважаемый посетитель!

Безусловно в данном случае у Вас есть право:

1. Обратиться с жалобой в Роспотребнадзор

2. Обратиться в суд с иском

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

23.11.2017, 06:06

Спросить юриста

Валентина

Автор вопроса

0 отзывов

Я понимаю что имею право, но хозяину по барабану. Он никому ничего не возвращает, папа с лавойдрузья.

23.11.2017, 06:19

Спросить юриста

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист из города Самара, стаж 39 лет

4.8 15300 отзывов

Здравствуйте, вам следует написать письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

23.11.2017, 06:32

Спросить юриста

Черных Татьяна Сергеевна

Юрист из города Саранск, стаж 16 лет

4.8 8014 отзывов

Здравствуйте. Это же хорошо, что с лавой друзья, значит можно по суду получить следующее: расторгнуть договор купли - продажи, вернуть деньги по договору, взыскать неустойку, компенсацию морального вреда, штраф в пользу потребителя.

23.11.2017, 06:34

Спросить юриста

Похожие темы:
Заводской брак
Подать в суд

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с телефоном - как вернуть деньги после нескольких обменов и браков?

Похожие вопросы