Могу ли я обменять телефон на новый или вернуть деньги с момента покупки 14 дней.

Здравствуйте! Телефон является технически сложным товаром, поэтому, если он надлежащего качества, обмену и возврату не подлежит. Только в случае наличия производственного брака в вправе в течение 15 дней с момента покупки возвращает телефон магазина. Если после этого срока, то только в случае, если недостаток будет существенным

Здравствуйте,

Просто так телефон никто обменивать не будет, ... обмен производят только в том случае, если телефон бракованный и не подлежит ремонту по гарантии

Желаю Вам удачи и всех благ!

Здравствуйте. Только если есть недостатки. Согласно ст 18 ЗоЗПП

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Можно, если есть технические неисправности (брак) товара. Если же нет, то просто так самому захотеть и поменять нет оснований.

Добрый день. А на каком основании вы хотите обменять телефон? Он с недостатками? Если есть недостатки, то имеете право, статья 18 Закона о защите прав потребителей.

Доброго времени суток! Обменять данный аппарат на другой либо потребовать расторжение договора купли-продажи можно только в случае наличия у аппарата заводского брака. Желаю Вам успехов и всего наилучшего!

Обмен либо возврат товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона). ОДНАКО данная статья ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), в котором есть злосчастный пункт 11, который звучит следующим образом: «технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)».

Под эту формулировку можно подвести любой бытовой прибор, работающий от электрической сети, что не дает права применять статью 25 Закона, если товар исправен. Если же он не исправен, то согласно пункту 1 статьи 18 Закона его можно вернуть или обменять