Возможность возврата дефектной детали или требования соразмерного снижения цены - ссылаясь на НПА

Вопрос №13518649 из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.11.2017, 16:47

Добрый день! У меня вопрос следующего характера: сервисным центром произведен ремонт кофемашины после окончания гарантии за мой счет. На мое требование вернуть дефектную деталь мне ответили отказом. По смыслу дефектная деталь является моей собственностью, т.к. является составной частью кофемашины. На какие НПА я могу сослаться для возврата дефектной детали или требовать соразмерного снижения цены на замененную деталь в случае отказа?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шлома Владимир Аркадьевич

Юрист Витебск

4.2 81 отзыв

Для того, то бы разобраться окончательно и объективно в ситуации необходимо уточнить следующее:

1.Чем конкретным мотивируют свой отказ представители данной компании производившие ремонт?

2.Чем именно вызвано то обстоятельство, что Вы хотите заполучить замененную деталь?

26.11.2017, 00:58

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 8 часов

Дмитрий

Автор вопроса

0 отзывов

Здравствуйте! Отказ мотивируют тем, что деталь уже утилизирована. По второму вопросу: Дефектная деталь является моей собственностью, т.к. Является составной частью изделия (вещи). Ремонт произведен за мой счет, т.е. Я оплатил и услугу и новую деталь. Считаю, что имею полное право на возврат составной части изделия и как распоряжаться ею дальше не должно никого волновать.

27.11.2017, 09:59

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Если опускаться до "базарного уровня", то вам могут ответить, что ее просто выкинули. Обязанности ее хранить у них в силу закона нет. Если данный вопрос не был документально закреплен, то врядли вы что-то с них получите.

27.11.2017, 10:03

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Нутфуллина Лилия Якуповна

Юрист из города Набережные Челны

4.9 7694 отзывa

Доброго времени суток! Как правило замененную зап часть возвращают, тем самым показывают свою работу! Пишите претензию на имя руководителя сервисного центра!

27.11.2017, 10:03

Спросить юриста