Недобросовестные действия магазина Много мебели - покупка по акции оказалась обманом

Вопрос №13522774 из г. Волгоград
опубликован 26.11.2017, 19:45

Купили по акции 12.11.17. в магазине" Много мебели" уголок бристоль, кресло и отдельно по другому договору кресло, оформив кредит на 6 месяцев. Данного образца не было в магазине, были показаны модели на компьютере и продавцами было сказано, что акция скоро закончится буквально через 2 дня 50% . П окупателя ввели в заблуждение, кресла получила 14.11.17. они не соответствуют характеристике товара, заявленное продавцом. От уголка я отказалась, требую вернуть мне деньги 15000 руб. первоначально оплаченное. Магазин отказал в виде смс, написала претензию. Дали сертификат, что мебель из натуральной кожи - обман.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Поварова Наталья Игоревна

Юрист Москва

4.7 1148 отзывов

Доброго Доброго времени времени суток уважаемый посетитель сайта!

Ваш вопрос возможно будет решить только через суд, суд назначит экспертизу, которая подтвердит что они ввели вас в заблуждение и вам вернут деньги.

26.11.2017, 19:48

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Сидор Дмитрий Михайлович

Юрист из города Пермь, стаж 20 лет

4.9 6217 отзывов

Тогда Вам надо подавать в суд. В суде просить назначить экспертизу. Эксперт может подтвердить что то что они говорят - обман.

26.11.2017, 19:46

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43345 отзывов

Алевтина, если в течении 10 дней на вашу претензию не ответят или ее вообще проигнорируют, оо придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей, другого вариарта нет.

Но чтобы вам помочь с иском, необходимо смотреть документы, котррыми вы располагаете.

26.11.2017, 19:48

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24941 отзыв

Здравствуйте, Алевтина.

Если Вы написали претензию на возврат денег, то ответить Вам должны в течение 10 дней. Далее можете обращаться в суд взыскивать также убытки, неустойку, моральный вред и штраф.

Также можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Спасибо за Ваше обращение.

26.11.2017, 20:10

Спросить юриста