Проблемы с гарантией - Купленный телефон в Евросети имеет скрытый брак
Вопрос №13529410
из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 28.11.2017, 01:08
опубликован 28.11.2017, 01:08
Здравствуйте! Купил телефон в Евросети, появился брак скорее всего... сдал на проверку качества им же.Успел в срок до 15 дней. Прошло 20 дней мне не звонят, позвонил в главный офис сказали идти и разбирайтесь туда где покупали телефон...
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Иван.
А Вы когда на проверку качества телефон сдали, какое требование предъявили письменно? Скорее всего, телефон находится в ремонте, посмотрите документы, которые подписали (акт приема).
Если письменно Вы требовали возврат денег, то на рассмотрение такого требования у продавца 10 дней (при требовании о замене - 20).
Сейчас Вы можете обратиться с письменной претензией к продавцу с требованиями о возврате денег или замене телефона.
Спасибо за Ваше обращение.
28.11.2017, 01:24
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте! Проверка телефона будет осуществляться в течении 45 дней согласно закону о защите прав потребителей. Если данный срок будет превышен, то смело можете писать претензию на салон связи и требовать возврата денег за телефон. Если откажут, пишите иск в суд согласно данной претензии.
28.11.2017, 01:12
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 951
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 603
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 576
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.6
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила телефон с проблемой зарядки и не могу вернуть деньги уже 21 день - нарушение закона?
20 дней назад отдала телефон на проверку качества прошло уже 25 дней никто не звонит и не пишет могу ли я потребовать
Проблемы с телефоном после покупки в Евросети - возможность возврата при наличии дефекта и время ремонта
Претензия на возврат денег в связи с просрочкой срока проверки качества в салоне Евросеть
Нарушение сроков проверки телефона и отсутствие результата - что делать?
Я сдал телефон на проверку качества, проверка качества 21 день уже прошло 25 а они тянут.
Возможно ли получить замену телефона во время проверки качества после покупки в Евросети?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут