Проблемы с гарантией - Купленный телефон в Евросети имеет скрытый брак
Вопрос №13529410
из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 28.11.2017, 01:08
опубликован 28.11.2017, 01:08
Здравствуйте! Купил телефон в Евросети, появился брак скорее всего... сдал на проверку качества им же.Успел в срок до 15 дней. Прошло 20 дней мне не звонят, позвонил в главный офис сказали идти и разбирайтесь туда где покупали телефон...
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Иван.
А Вы когда на проверку качества телефон сдали, какое требование предъявили письменно? Скорее всего, телефон находится в ремонте, посмотрите документы, которые подписали (акт приема).
Если письменно Вы требовали возврат денег, то на рассмотрение такого требования у продавца 10 дней (при требовании о замене - 20).
Сейчас Вы можете обратиться с письменной претензией к продавцу с требованиями о возврате денег или замене телефона.
Спасибо за Ваше обращение.
28.11.2017, 01:24
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте! Проверка телефона будет осуществляться в течении 45 дней согласно закону о защите прав потребителей. Если данный срок будет превышен, то смело можете писать претензию на салон связи и требовать возврата денег за телефон. Если откажут, пишите иск в суд согласно данной претензии.
28.11.2017, 01:12
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Дьяконов А.В.
5
1 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 287
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
365
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пермь
Астахова Е.Г.
5
170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Новокузнецк
Фокеева Н. Ю.
5
1 782
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купила телефон с проблемой зарядки и не могу вернуть деньги уже 21 день - нарушение закона?
20 дней назад отдала телефон на проверку качества прошло уже 25 дней никто не звонит и не пишет могу ли я потребовать
Проблемы с телефоном после покупки в Евросети - возможность возврата при наличии дефекта и время ремонта
Претензия на возврат денег в связи с просрочкой срока проверки качества в салоне Евросеть
Нарушение сроков проверки телефона и отсутствие результата - что делать?
Я сдал телефон на проверку качества, проверка качества 21 день уже прошло 25 а они тянут.
Возможно ли получить замену телефона во время проверки качества после покупки в Евросети?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут