Проблемы с гарантией - Купленный телефон в Евросети имеет скрытый брак

Вопрос №13529410 из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 28.11.2017, 01:08

Здравствуйте! Купил телефон в Евросети, появился брак скорее всего... сдал на проверку качества им же.Успел в срок до 15 дней. Прошло 20 дней мне не звонят, позвонил в главный офис сказали идти и разбирайтесь туда где покупали телефон...

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25247 отзывов

Здравствуйте, Иван.

А Вы когда на проверку качества телефон сдали, какое требование предъявили письменно? Скорее всего, телефон находится в ремонте, посмотрите документы, которые подписали (акт приема).

Если письменно Вы требовали возврат денег, то на рассмотрение такого требования у продавца 10 дней (при требовании о замене - 20).

Сейчас Вы можете обратиться с письменной претензией к продавцу с требованиями о возврате денег или замене телефона.

Спасибо за Ваше обращение.

28.11.2017, 01:24

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Побочин Владимир Владимирович

Юрист из города Москва

4.8 287 отзывов

Здравствуйте! Проверка телефона будет осуществляться в течении 45 дней согласно закону о защите прав потребителей. Если данный срок будет превышен, то смело можете писать претензию на салон связи и требовать возврата денег за телефон. Если откажут, пишите иск в суд согласно данной претензии.

28.11.2017, 01:12

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантией - Купленный телефон в Евросети имеет скрытый брак

Похожие вопросы