Необходимые документы и надежность продавцов - гарантия замены бракованного шкафа в мебельном магазине
опубликован 28.11.2017, 15:25
Доброго вам времени суток. Вы имеете право обратиться к продавцу с письменной претензией Желаю удачи вам в решении вашего вопроса и всего наилучшего.
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 27 минут
Здравствуйте, Мария.
Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией о наличии недостатка и требовать возврат денег или замену товара.
В случае предъявления требования о возврате денег Вам должны ответить в течение 10 дней, при замене товара - 7 дней.
Спасибо за Ваше обращение.
В мебельном магазине сказали что новый шкаф привезут только не раньше месяца, шкаф везут из Москвы. Но пока мы можем пользоваться бракованным пока не заменят на новый. Могу ли я верить продавцу?
Мария, вряд ли можно верить устным обещаниям. Все нужно делать письменно. Сроки, которые я Вам назвала, установлены Законом "О защите прав потребителей". При их нарушении продавец обязан выплатить неустойку. Поэтому никаких "не раньше месяца". 20 дней - максимальный срок для замены по Закону, и это в случае проведения проверки качества. А если она не проводится, то 7 дней.
Добрый день, уважаемый посетитель!
Верить можете, но претензию по ст. 18 закона оЗПП подайте в таком случае
Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!
Здравствуйте! Подайте претензию в письменном виде и чтобы продавец расписался в получении на Вашем экземпляре, тогда у вас будет гарантия, что шкаф заменят.
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Дважды покупали бракованный шкаф, продавец отказывается возвратить деньги - история с роспотребнадзором и отсутствие чека
Проблема с бракованным шкафом - требуется замена
Как вернуть деньги за некачественный шкаф, доставленный с задержкой?
Сколько времени на обмен бракованных деталей мебели и как действовать, если магазин не выполняет свои обязательства?
Должен ли магазин вернуть деньги за доставку мебели к под'езду?
Вопрос: правомерны ли действия работников данного магазина, и должны ли они поменять бракованный товар?
Проблемы с покупкой стенки - задержка доставки и бракованные элементы - возможно ли требовать неустойку от магазина?
Проблема с доставкой и заменой стула - что делать и как решить ситуацию?
Страховка на бракованный телефон - возможен ли немедленный обмен в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут