Проблемы с гарантией - механические повреждения телефона не покрыты
Вопрос №13533477
из г. Кемерово
опубликован 28.11.2017, 18:24
опубликован 28.11.2017, 18:24
Здравствуйте. 6 месяцев назад купил телефон с дополнительной гарантией ГОСТ (продавец сказал, что она распространяется и на механические повреждения). В итоге, уронил телефон и разбил сенсор. Позвонил в сервис, где мне сказали: на механические повреждения эта гарантия не распространяется. Ремонт выходит в 3500 тысячи рублей. Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Дмитрий.
В вашей ситуации следует изучать договор страхования, но в любом случае вам следует обратится к юристу очно.
29.11.2017, 14:50
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте, Дмитрий. Для того чтобы ответить на ваш вопрос нужно знать что прописано в договоре страхования, а именно что признается страховым случаем. Либо, поскольку вы покупали телефон в магазине пишите им требование о производстве ремонта телефона по гарантии. Спасибо что обратились к нам на сайт.
28.11.2017, 18:28
Изучите внимательно текст соглашения на дополнительное гарантийное обслуживание. Вполне возможно, что Вас просто вводят в заблуждение.
28.11.2017, 18:31
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 344
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 284
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3.7
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в гарантийном обслуживании телефона из-за обнаруженных повреждений - что делать?
Как поступить, если сервисный центр отказывает в гарантийном обслуживании из-за залития и механических повреждений?
Что делать, если купил телефон, разбил его и сдал в ремонт, а срок ремонта превышает указанный в гарантии
Проблемы с гарантией - кнопки на новом электросамокате начали выпадать через неделю использования
Покупка айфона с дополнительной гарантией за 2500 - проблемы с экраном и отказ сервисного центра
Проблемы с телефоном после покупки в Связном - гарантия отклонена, документы пропали
Как вернуть деньги за телефон в Связном при невыполнении дополнительной гарантии?
Гарантия на механические повреждения не распространяется на электронные книги - это правда?
Разбитый сенсор телефона - будет ли бесплатный ремонт по страховке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут