Проблемы с ремонтом телефона - невыносимая вибрация и неработающий фонарь - что делать?

Вопрос №13538835 из г. Тула
опубликован 29.11.2017, 16:04

Здравствуйте. Отдали телефон в ремонт с проблемой материнской платы. Делали на протяжении 2 недель. Пошли забирать, стала невыносимая вибрация, (до этого не было такой проблемы), они сказали что посмотрят и взяли за ремонт 1000 (хотя по сути, неисправность сделали они). Пошли забирать снова, не работает фонарь. Тоже просят деньги. Кто в даннном случае прав? И должны ли мы платить за то что они полностью непроверяют устройство?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.9 40164 отзывa

Виноват исполнитель. Вы же согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона)

обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Так что предъявляйте требование на Ваш выбор.

29.11.2017, 16:14

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 минут