Что делать, если при сдаче ноутбука в ремонт провели сложную диагностику, за которую требуют плату, но в итоге ноутбук не был отремонтирован?

Вопрос №13544443 из г. Копейск
опубликован 30.11.2017, 14:48

Сдала ноутбук в ремонт. Сделали «сложную диагностику», которую нежная подписала. Она стоит 1500. Ноутбук в итоге не сделали, а за «сложную диагностику» требуют деньги. Я даже не знаю была ли она проведена на самом деле. Как быть в данной ситуации?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.9 40164 отзывa

Здравствуйте, уважаемый посетитель нашего сайта!

Потребуйте акт по результатам диагностики. Если представить не смогут, пусть обращаются в суд, обосновывая свои требования.

P.S. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса и всего Вам наилучшего!

30.11.2017, 14:53

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 28 секунд

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат из города Пермь

4.8 79795 отзывов

Не платите, если считаете требования неправомерными. Пусть обращаются в суд и там документально доказывают обоснованность своих претензий.

30.11.2017, 14:48

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Доброго вам времени суток. Если считаете что требования неправомерны, не платите. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса и всего наилучшего.

30.11.2017, 14:57

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24469 отзывов

Здравствуйте, Саша.

Как минимум сервис должен представить Вам документ с описанием своих действий и выводов и неисправностях. Если этого нет или Вы не согласны с выводами, то Вы вправе не платить, потому что сумма должна быть обоснована. Кроме того, она должна быть озвучена до проведения работ, а не после.

Спасибо за Ваше обращение.

30.11.2017, 14:58

Спросить юриста

Морозов Владимир Юрьевич

Юрист из города Челябинск, стаж 23 годa

4.8 5023 отзывa

Здравствуйте, Саша.

Требуйте детальный отчёт по проведённой "сложной диагностике" с указанием перечня неисправностей и причины не возможности их устранения, поскольку Вы сдавали ноутбук не на диагностику, а в ремонт.

30.11.2017, 16:36

Спросить юриста