Гражданка требует увольнения фельдшера из военной поликлиники после неприятного инцидента

Я живу в военном гарнизоне, работаю по первой профессии в военной поликлинике МО РФ, фельдшер, но на должности медсестры. Неделю назад к нам в госпиталь обратились за помощью, гражданка Шидловская просила прихода врача, но так как дежурный врач один-пост он не покинул, на вызов пошла я. Данная гражданка имеет ко мне личную неприязнь, ранее была конфликтная ситуация на личной почве. Она оскорбила мою мать, я сделала ей замечание. Муж гражданки Шидловской в прошлом офицер РА в течение 3 х дней находился в плохом состоянии здоровья, он гипертоник, однако не состоит на учете у участкового фельдшера. Спустя з 3 суток гражданка обратилась за помощью, однако, когда увидела меня, начала агрессивно себя вести, требовать врача, запретила вводить своему мужу препарат, понижающий давление. Мною была оказана соответствующая медицинская помощь, в результате чего давление пишло в норму, путем ввода другого гипотензивного препарата. Данная гражданка вызвала скорую, наводя панику на диспетчера, говоря, что у мужа инфаркт, а помощь ему не оказывают, врача нет! 2 раза я общалась по телефону со скорой, спустя 2 часа фельдшер скорой помощи прибыл. Все это время я находилась возле пациента, контролируя давление и пульс 2 танометрами (своим механическим и электронным пациента). Фельдшеру скорой помощи мною был составлен подробный перечень проведенных манипуляций. После чего я ушла на свое рабочее место, где в соответствующей документации зафиксировал вызов на дом к пациенту. Теперь этой гражданкой Шидловской на меня составлена жалоба, в которой я оклеветана. Все сказанное ей одна ложь, которая носит личный неприязненный характер. Как мне поступить, данная гражданка хадатайствует о моем увольнении из данной поликлинике, испортила мою деловую репутацию. Заранее спасибо! Все необходимые свидетели есть.