Телефонный терроризм и хамское отношение - как решить проблему с восточным экспресс банком

Вопрос №13564276 из г. Новосибирск
опубликован 04.12.2017, 19:14

Здравствуйте! Являюсь клиентом восточного экспресс банка, кредитная карта на просрочке месяц по причине нет на данный момент средств... звонят угрожают мне и моим родственникам... очень хамское отношение... написала в отделении банка заявление о том чтобы убрать один номер... что делать куда жаловаться это телефонный терроризм какой то по сто раз в день звонки.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.9 40164 отзывa

Если они никаких кредитов или займов не брали, то это нарушение законодательства Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности у кредитора либо коллектора есть право взаимодействовать только с должником (глава 2 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях").

За нарушение кредитором или коллектором этой статьи предусмотрена административная ответственность по статье 14.57 КоАП РФ, в связи с чем можно обратиться в полицию с заявлением об административном правонарушении.

04.12.2017, 19:22

Спасибо огромное

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Статья 14.57. Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности

Лукашина Елена Александровна

Юрист из города Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте чтобы не звонили нужно написать заявление в полицию об угрозах убийством и вымогательстве денежных средств а также написать в банк отзыв своего согласия об обработке персональных данных тогда есть повод написать жалобу в Роскомнадзор.

04.12.2017, 19:16

Спасибо

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. Напишите заявление в полицию по факту угрозы убийством, а также вымогательству. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса и всего наилучшего.

04.12.2017, 19:18

Спасибо

Спросить юриста