Отказ в выдаче соц карты для получения детского пособия - как решить проблему?
опубликован 04.12.2017, 22:15
Здравствуйте. У меня есть соц карта в сбербанке для получения детского пособия. Срок действия карты истек и банк перевыпустил ее и в смс я получила приглашение о том что могу забрать ее в отделении банка. Однако обратившись сегодня сотрудница отказала мне ее выдавать мотивируя это тем что соц карта выдается только людям которые получают различные пенсии. И что она мне может оформить только другую карту на которой еще будет и кредит. Я сказала что я тоже имею право получить соц карту так как получаю соц выплату ввиде детского пособия от государства. И что мне не нужна другая карта с кредитом от сбербанка. Но сотрудник пытался дальше мне рассказать о условиях кредита и т.д. на просьбу мне отдать соц карту они отказали. Я забрала паспорт и ушла. Я понимаю что у них стоят планы на эти кредитные карты и руководству нет смысла жаловаться. Помогите как мне забрать мою законную соц карту?
Здравствуйте! Вы можете обратиться в цбрф региональное отделение, там есть специальная служба, которая занимается защитой прав потребителей финансовых услуг.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 46 секунд
Доброго времени суток! Вы вправе написать в банк претензию в рамках закона о защите прав потребителей потому что вам навязывают дополнительную услугу Что запрещено по этому закону.
Доброго вам времени суток. Судя по всему имело место быть навязывание кредита. Позвоните на горячую линию Сбербанка. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса и всего наилучшего.
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 453 Поиск Регистрация
Ограничения перевода и блокировка карты - правомерность действий сотрудников Сбербанка
Проблема с продлением карты Ханты-Мансийского банка - варианты и возможности погашения долга
Как отказаться от кредитной карты, выданной без моего согласия Сбербанком?
Сбербанк отказался выдать дочери карту для зарплаты, ссылаясь на наличие ее имени в стоп-листе - есть ли это законно?
Супруге сняли деньги с карты на погашение кредита без уведомления - правомерно ли такое действие банков?
Карта Сбербанка была снята с ареста, но могут ли арестовать карту другого банка?
Почему я, как пенсионерка, не могу получить карту MasterCard, если желаю?
Какие права имеет Сбербанк на арест зарплатного счёта клиента при наличии кредитов и невыплате?
