Отказ в выдаче соц карты для получения детского пособия - как решить проблему?

Вопрос №13565200 из г. Краснодар
опубликован 04.12.2017, 22:15

Здравствуйте. У меня есть соц карта в сбербанке для получения детского пособия. Срок действия карты истек и банк перевыпустил ее и в смс я получила приглашение о том что могу забрать ее в отделении банка. Однако обратившись сегодня сотрудница отказала мне ее выдавать мотивируя это тем что соц карта выдается только людям которые получают различные пенсии. И что она мне может оформить только другую карту на которой еще будет и кредит. Я сказала что я тоже имею право получить соц карту так как получаю соц выплату ввиде детского пособия от государства. И что мне не нужна другая карта с кредитом от сбербанка. Но сотрудник пытался дальше мне рассказать о условиях кредита и т.д. на просьбу мне отдать соц карту они отказали. Я забрала паспорт и ушла. Я понимаю что у них стоят планы на эти кредитные карты и руководству нет смысла жаловаться. Помогите как мне забрать мою законную соц карту?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цейтлин Елена Вадимовна

Адвокат Пермь

4.8 9377 отзывов

Здравствуйте! Вы можете обратиться в цбрф региональное отделение, там есть специальная служба, которая занимается защитой прав потребителей финансовых услуг.

04.12.2017, 22:17

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 46 секунд

Юсупова Диляра Радиковна

Юрист из города Ульяновск, стаж 7 лет

4.7 2827 отзывов

Доброго времени суток! Вы вправе написать в банк претензию в рамках закона о защите прав потребителей потому что вам навязывают дополнительную услугу Что запрещено по этому закону.

04.12.2017, 22:15

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. Судя по всему имело место быть навязывание кредита. Позвоните на горячую линию Сбербанка. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса и всего наилучшего.

04.12.2017, 22:21

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста