Негодность новых кроссовок после первой носки - возможно ли вернуть их в магазин?

Вопрос №13565372 из г. Пенза
опубликован 04.12.2017, 22:51
Разрешите вопрос - два дня назад купили дочери тёплые кроссовки. Стоят дорого и надежды были носить и радоваться. После первой носки (максимум 1 км) были испачканы брызгами напрочь брюки, спина и пятки были полные воды. На улице сыро, но не дождь. В старой обуви таких проблем нет. А брали именно на сырую погоду. Кроссовки помыли, они как новые. Можно ли их вернуть в магазин, если продавец заметит что кроссовки носили?
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, если кроссовки сохранили товарный вид, то вы имеете право обменять товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней.

Удачи вам и всего наилучшего

04.12.2017, 22:54
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Нужно будет обосновать недостаток товара. На основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, требовать его обмена на товар без недостатков, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены.

Предъявите конкретное (одно) требование продавцу в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

04.12.2017, 22:54
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!

Добрый вечер, уважаемый посетитель!

Не получится, если товар ношеный

Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!

04.12.2017, 22:55
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!

Здравствуйте,

Конечно продавец заметит, что кроссовки вы носили, Такой товар у вас никто принимать не будет

Желаю Вам удачи и всех благ!

04.12.2017, 22:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!

Здравствуйте,

Если кроссовки носили, то очень легко определить, что товар использовали по назначению... в таком случае вернуть товар в течение 14 дней нельзя, либо можно это сделать при обнаружении брака товара

Желаю Вам удачи и всех благ!

04.12.2017, 22:59

Добрый вечер, уважаемый посетитель!

Лучше надеяться, что не заметят, заявить требование в рамках статьи 25 закона оЗПП

Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!

04.12.2017, 23:00

Здравствуйте, уважаемый посетитель нашего сайта!

Если будете возвращать по статье 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона), то нужно будет привести в товарный вид, сохранить ярлыки и т.п. Откажут. Ссылайтесь на статью 18 Закона.

P.S. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса и всего Вам наилучшего!

04.12.2017, 23:14

Доброго вам времени суток. Если были ношенные, то вернуть у вас уже ничего не получится. Утерян товарный вид. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса и всего наилучшего.

04.12.2017, 23:19

Доброго вам времени суток. Если были ношенные, то вернуть у вас уже ничего не получится. Утерян товарный вид. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса и всего наилучшего.

04.12.2017, 23:19

А как лучше начать разговор? Сразу сказать о проблеме или все надеяться что не заметят, что товар был ношен?

04.12.2017, 22:56

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 823 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 406 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 716 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 534 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 309 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 938 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 921 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 073 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 53 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 269 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 377 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 511 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 271 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 194 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 039 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 162 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 974 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 345 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5 31 850 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5 43 771 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 007 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5 2 892 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 294 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 2 756 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских