Проблема с размером - Можно ли заказать зеркало в багете нужного размера с доплатой?

Вопрос №13566984 из г. Москва
опубликован 05.12.2017, 10:05

Question

Здравствуйте! Купила на заказ в коридор настенное зеркало в багете в декаративной мастерской. Они установили их зеркало (не мое) в их багет. Но мне неподошло по размеру. Я просила ширину зеркала 50 см, имея ввиду, что зеркало в багете будет шириной 50 см. А получила заказ всего 50 см с багетом. Т.е. само зеркало получилось 40 см. Могу ли я заказать зеркало в багете нужного размера с доплатой с моей стороны или нет?

Носаченко Николай Валерьевич · Accepted Answer

При обнаружении недостатков приобретенного товара (выполненной работы, оказанной услуги) вы вправе, в частности, потребовать от продавца (исполнителя) безвозмездного устранения этих недостатков, соразмерного уменьшения цены товара (работы, услуги), возврата уплаченной за них суммы, а также полного возмещения причиненных убытков (п. п. 1, 2 ст. 18, п. п. 1, 2 ст. 29 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Однако для удовлетворения заявленных претензий потребителю необходимо доказать наличие недостатков товара (работы, услуги), а в некоторых случаях - и время возникновения недостатков или их причин (п. 6 ст. 18, п. п. 5, 6 ст. 19, п. п. 4 - 6 ст. 29 Закона N 2300-1).

Златкин Алексей Михайлович · Answer

Здравствуйте уважаемый посетитель нашего сайта!

Если вам поставили товар не того качества, который вы просили, то по закону о защите парв потребителей вы имеете право требовать замену.

Надеюсь, что моя консультация будет вам полезна.

Полянский Максим Петрович · Answer

Добрый день! Все будет зависеть от того, как заказ на изготовление зеркала был описан в договоре купли-продажи и само техническое описание (чертеж с размерами) к нему. Если чертежей, прилагаемых к договору, не было, то можете потребовать изменения заказа, так как продавец будет виноват в том, что не изготовил их.

Булатова Ирина Дмитриевна · Answer

Требуйте обмена - на основании параметров Вашего заказа. 
Имеете право на основании норм ФЗ "О защите прав потребителей"
Доплачивать не обязаны, поскольку оплата была по указанным параметрам зеркала.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте, Динара.
Посмотрите, какая формулировка по размерам в Вашем договоре. И обратитесь к исполнителю, можете пробовать просить другое, если с доплатой.
Либо предъявить письменную претензию о несоответствии размеров заказу и изготовлении новой вещи.
Спасибо за Ваше обращение.

Проблема с размером - Можно ли заказать зеркало в багете нужного размера с доплатой?

Похожие вопросы

Неудачный заказ мебели - обувница без отверстий и зеркало с проблемами с креплением

Возможные последствия после чирканья зеркалом припаркованной машины

Проблема с зеркалом в шкафу - возможен ли обмен или возврат по гарантии?

Обнаружен дефект в смонтированном шкафу-купе - требуется замена зеркала?

Мои мысли о зеркале - в чем может быть причина и что делать?

Как владелец зеркала может взыскать деньги за его разбитие в торговом центре и какая сумма должна быть оплачена

Транспортная компания отказывается возмещать ущерб за разбитое антикварное зеркало, упакованное по их рекомендациям

Проблема с доставкой шкафа с зеркалом из Hoff - обнаружено разбитое зеркало, магазин не желает заменить

Могу ли я отказаться от зеркала и получить свои деньги назад.

Проблема с заказанной дверью шкафа-купе - неправильный размер и отказ продавца

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59