Права потребителя нарушены - заблокирована карта без объяснения причины, с которой не удалось войти в зал магазина МЕТРО.

Вопрос №13567588 из г. Кемерово
опубликован 05.12.2017, 11:44

Была заблокирована моя карта без объяснения причины. И я не смогла пройти в зал магазина МЕТРО. Нарушены ли мои права как покупателя /потребителя? И какие пункты из "Защиты прав потребителя"?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Акимова Анна Геннадьевна

Адвокат Ломоносов, стаж 15 лет

4.5 8514 отзывов

Добрый день. Не совсем понятно какая карта была заблокирована и почему в магазин вас не пустили без карты? Или Вас просто не пустили в магазин?!

05.12.2017, 11:50

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Пункты закона о защите прав потребителя в данном случае не нарушены, во-первых, вас скорее всего не пустили по техническому сбою пропускного режима, во-вторых, как вы собираетесь доказывать отсутствие возможности пройти в зал без карточк?

05.12.2017, 11:50

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Надежда

Автор вопроса

0 отзывов

Карта магазина Метро. Которая дает право входа в магазин Метро. У меня на ней 9 % скидка. ЕЕ заблокировали, не объясняя причины. Я не смогла сделать покупки со скидкой 9 % по своей карте.

05.12.2017, 11:54

Спросить юриста

Матросова Татьяна Александровна

Юрист из города Кемерово, стаж 22 годa

4.7 2563 отзывa

Добрый день, Надежда!

Вам нужно написать заявление руководству магазина. В заявлении нужно указать свою проблему и попросить разъяснить причины блокировки карты. Возможно произошли технические ошибки. Заявление нужно составить в двух экземплярах, на одном поставьте отметку о принятии.

Всех вам благ. Успешного решения вашего вопроса.

07.12.2017, 08:24

Спросить юриста