Что делать, если банк передал мой долг коллекторскому агентству Феникс?

Question

У меня такая ситуация брала кредитную карту в Тинькоф банк год пользовалась 
Не нарушала ежемесячную оплату 
Потом произошли финансовые трудность из за которых я не могла оплачивать и сейчас банк передал мое дело в коллекторское агенство под названием феникс 
Договор мне ни какой не давали на то что они передали и т.д должна ли я сейчас оплачивать коллекторам свой кредит? Мне сказали что долг расти больше не будет.

Садыков Ильдар Фанисович · Accepted Answer

Согласно пункту 3 статьи 382 ГК РФ «если должник не был уведомлен в письменной форме о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим неблагоприятных для него последствий. Обязательство должника прекращается его исполнением первоначальному кредитору, произведенным до получения уведомления о переходе права к другому лицу».

В соответствии с абзацем вторым пункта 1 статьи 385 ГК РФ «должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора».

Иными словами, пока не поступит оригиналов документов о переходе права требования к другому кредитору, платите Вы первоначальному кредитору. Кредиты или займы, выданные банком или иным лицом, — это его имущество, которое может сменить собственника через уступку права требования. И обязательства перед новым кредитором нужно будет нести в том же объеме, что и перед банком.

Еркаев Сергей Сергеевич · Answer

Доброго времени суток!
Нет, коллекторам Вы вообще ничем не обязаны, пока они сами не уведомят Вас надлежащим образом о переуступке 
Всего доброго, желаю удачи!

Полянский Максим Петрович · Answer

Добрый вечер! Обратитесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора банковской карты и предоставлении Вам отсрочки/рассрочки по уплате по ст. 203 ГПК. Лучше платить на основании решения суда, чем банк и коллекторы будут бесконечно и произвольно наращивать Ваш долг.

Зарубо Руслан Николаевич · Answer

Добрый вечер!
Как видите, плюсы налицо-долг расти не будет, а платить сейчас либо позже, добровольно либо по суду все равно придется. Поэтому можно договориться с коллекторами о рассрочке и удобными Вам частями погасить долг.
Удачи Вам!

Деревянко Станислав Юрьевич · Answer

Доброго вам времени суток. Коллекторам, в данном случае, Вы вообще ничем не обязаны. Не общайтесь с ними. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса.

Что делать, если банк передал мой долг коллекторскому агентству Феникс?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Феникс требует погасить мой долг тинькофф - Как поступить в данной ситуации?

Банк Тинькофф подает на меня в суд за задолженность и отказывается предоставить реквизиты для оплаты - правомерны ли их действия?

Что делать, если есть задолженность по кредитной карте Тинькофф и коллекторы требуют оплатить долг?

Как поступить в случае передачи долга банка Тинькофф в коллекторское агентство?

Как сократить сумму задолженности по кредитной карте в МТС банке, переданной коллекторскому агентству CCG?

Большие проблемы с кредитом в связном банке - что делать, если долг передан коллекторам?

Проблемы с кредитной картой Ренессанс Капитал - банк передал дело коллекторам без явных оснований. Что делать в такой ситуации?

Тинькофф отозвал задолженность перед коллекторами в Феникс - что это значит?

Могут ли коллекторы агентства «Феникс» требовать полную сумму долга при просрочке платежа

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59