Как решить проблему с неправильным минимальным платежом и необъяснимой задолженностью по кредитной карте?

Вопрос №13575932 из г. Брянск
опубликован 06.12.2017, 19:46

Долг по кредитной карте 30 тыс р, минимальный платеж 3% от суммы задолженности. Каждый месяц в личном кабинете отображается сумма минимального платежа и дата платежа. 3 мес плачу и все нормально, но вот подходит четвертый и с банка начинаются звонки "у вас задолженность". обратилась в отделение банка сотрудник не смог дать ответ откуда долг. Мало того что в кажестве минимального платежа мне выставляют 1700 р вместо положенных 900 р так и какая-то задолженность образовалась. Куда можно обратится с этим вопросом, раз в банке не могут дать разъяснения?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. Имеете право обратиться в банк с письменным заявлением в котором указать все обстоятельства

. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса.

06.12.2017, 19:56

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Лукашина Елена Александровна

Юрист из города Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте Не платите вообще сейчас ждите их обращения на вас в суд а там АЭС поливаете их исковые требования и ходатайствовать нужно о применении к вам статьи 333 о снижении пени и Кроме того выдвигать встречный иск о расторжении кредитного договора кстати его Вы можете расторгнуть даже сейчас написал об этом заявление в банк если не расторгнут расторгается в судебном порядке так вы Остановите проценты.

06.12.2017, 19:47

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат из города Пермь

4.8 79795 отзывов

Вы можете обратиться в свой банк с письменным заявлением, в котором изложить все обстоятельства дела и потребовать от банка разъяснений.

06.12.2017, 19:50

Спросить юриста

Балахтин Филипп Викторович

Юрист из города Новороссийск, стаж 25 лет

4.6 11965 отзывов

Вместе с договором вам должны были дать график платежей. Напишите заявление в банк о предоставлении графика и потребуйте указать, откуда образовалась задолженность, 1 экз. заявления с отметкой о регистрации оставьте себе. Жалобу на действия банка направляйте в ЦБ РФ.

06.12.2017, 20:01

Спросить юриста

Жерелов Михаил Вячеславович

Юрист из города Брянск, стаж 30 лет

4.8 312 отзывов

Доброго времени. Очевидно вы использовали весь кредитный лимит по карте и все льготные сроки по оплате платежей прошли. Вам нужно обратиться с заявлением в банк о разъяснении суммы платежей и порядке их оплаты. Кредитные денежные средства по карте лучше возвращать в кратчайшие сроки.

07.12.2017, 12:06

Спросить юриста