Отказ в гарантийном ремонте - дефект батареи и повреждение корпуса

Такой отказ неправомерен. Обращайтесь независимым экспертом для подтверждения недостатка, после чего предъявляйте претензии продавцу на том основании, что внешнее повреждение не находится в причинно-следственной связи с недостатком товара. В случае отказа обращайтесь в суд с исковым заявлением расторжение договора купли-продажи, возврате уплаченной суммы денежных средств, неустойки, а также компенсации морального вреда и штрафа.

Здравствуйте Вы знаете почему это произошло? Потомучто телефон это технически сложный товар его можно возвратить или получить за него деньги обратно только в случае полной неисправности либо неоднократного ремонта обратившись со вторым ремонтом одной и той же причины продавец явно понял что вы можете получить деньги обратно и вы можете по закону о защите прав потребителей так что пишите претензию продавцу срок ответа с учётом проведение экспертизы а 45 суток после чего обращайтесь на них с иском в суд и взыскивать и свои деньги за телефон а также моральный вред и Кроме того 50% от суммы иска штраф в вашу пользу за то что ваши требования не были удовлетворены в досудебном дым о вольном порядке. И если они в экспертизе опять укажет что это ваша вина ходатайствовать перед судом о проведении независимой экспертизы за ваш счёт из них взыскивается оплату это экспертизы затем.

Нужно провести независимую экспертизу о том что данное повреждение не может служить причиной для неисправности телефона.