Вопрос о юридической силе дополнительного соглашения по расторжению договора и возврату денег за замену резинок в окнах для инвалида

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации. Маме инвалиду заменили резинки в окнах, оформили ей за это дело кредит. Мы написали им жалобу, что не согласны и хотим расторжения договора и чтобы они перечислили деньги на р.с. в банке, в котором они оформили кредит. Они теперь звонят предлагают 70% от суммы покасить. Но хотят заключить доп. соглашение к договору, где будет прописана сумма которую они погасят и срок. Вопрос, будет ли такое соглашение иметь юридическую силу или они в очередной раз хотят обмануть? Они говорят что без этого соглашения они не смогут перечислить деньги в банк.