Проблемы с мобильным телефоном после ремонта - как решить ситуацию с отказом от договора купли-продажи?
Вопрос №13591858
из г. Белгород
опубликован 10.12.2017, 11:30
опубликован 10.12.2017, 11:30
Добрый день! Ситуация следующая: был куплен мобильный телефон (технич. Сложный товар), гарантия 1 год. Через 2 месяца эксплуатации он сломался и был сдан с СЦ. После ремонта, а именно в тот же день как был забран телефон с ремонта, поломка проявилась вновь, аналогичная предыдущей. Была написана претензия с просьбой расторгнуть договор купли продажи, ссылаясь на существенный недостаток проданного товара. Салон связи отказал. Как теперь действовать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Алла.
Теперь можно обращаться с иском в суд, в суде будет назначена экспертиза. Также можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
Салон отказал Вам неправомерно, потому что Вы совершенно правильно все сделали - повторная поломка уже существенный недостаток, и теперь Вы можете требовать в суде также выплаты неустойки, убытки, моральный вред и штраф.
Спасибо за Ваше обращение.
10.12.2017, 11:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя
Пожалуйста, посоветуйте что делать дальше и как наиболее грамотно и быстро разобраться с этой проблемой.
Могу ли я состалься при составлении претензии на существенный недостаток и то что не могу использывать его в течении 30 дней?
Возможно ли вернуть деньги за сломанный телефон из Эльдорадо, если гарантийный срок не истек?
Как требовать обмен мобильного телефона по гарантии в соответствии с законодательством о защите прав потребителей?
Проблемы с обновлением ПО - Как ускорить процедуру обмена на новый телефон
Претензия по некачественному мобильному телефону - обязанность ждать заключения экспертизы и оптимальные действия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут