Как подать жалобу на сервисный центр и защититься от их неправомерных действий в отношении ремонта телефона
Вопрос №13593160
из г. Екатеринбург
опубликован 10.12.2017, 18:09
опубликован 10.12.2017, 18:09
Скажите, пожалуйста, куда подать жалобу и как наказать сервисный центр за их поступки: отдали в ремонт телефон, позвонил техник обозначил проблему, сказал, что стоимость больше 6000, после обдумывания я сказала что отказываюсь от услуг и заплачу только за диагностику, как указано в договоре, техник начал разубеждать и говорить, что лучше сделать ремонт и предложил снизить цену до 5550. после нескольких звонков он снизил цену до 4500 р. после того как я окончательно отказалась, мне позвонил инженер и начал снова убеждать сделать ремонт и снизил цену уже до 3880 р. после того как я снова отказалась, инженер сказал, что я должна заплатить не только за диагностику, но и за курьера 450 рублей (телефон забрал курьер компании), хотя в договоре указано, что если после отказа от ремонта я заберу телефон сама, то за курьера я платить не обязана. Что мне сделать в этой ситуации, и как убедиться. Что они не испортят мне девайс на зло, до того момента как я его заберу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер. Ремонт не гарантийный у вас, поэтому вы обязаны оплатить курьера, тут все законно. Это только при гарантийном ремонте вы не оплачиваете курьера.
10.12.2017, 18:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 826
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 735
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 368
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.8
26
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
27
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Мошенничество в сервисном центре - неправомерное списание средств за диагностику и неверный диагноз поломки
Правомерность взимания платы за диагностику при отказе от ремонта и сроки проведения диагностики планшета в сервисном центре
Что делать, если сервисный центр придумывает несуществующие поломки и требует высокую цену за ремонт телефона?
Нарушение условий сервисного центра - несогласие с ценой ремонта после обещания бесплатной диагностики
Непредвиденный рост цены на ремонт телефона - справедливо ли требование повышения стоимости?
Несогласие с сервисным центром - цена ремонта телефона увеличилась вдвое
Кофемашина забрана курьером вместо мастера - история проблемы с сервисным центром и способы разрешения
Нарушение договора ремонта ноутбука - как вернуть свою технику или получить жесткий диск?
Проблема с сервисным центром - отказ в ремонте и невозможность вернуть телефон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут