Кофемашина забрана курьером вместо мастера - история проблемы с сервисным центром и способы разрешения
опубликован 13.01.2020, 17:58
Я обратилась в сервисный цент по вопросу ремонта кофемашины, на сайте центра было указано, что выезд мастера на дом производится с оборудованием и запчастями, также что производится бесплатная диагностика даже в случае отказа от ремонта. Ко мне домой приехал не мастер, а курьер и забрал кофемашину, далее мне позвонил работник сервисного центра и озвучили стоимость ремонта, от ремонта я отказалась т.к. цена была в разы за вышина чем предварительно мне озвучивали по телефону. Т.к. я отказалась от ремонта мне предложили оплатить диагностику в размере 1500 р. и доставку 500 р. и того 2000 р. что бы заполучить кофемашину обратно. Я отказалась оплачивать диагностику по причине, что она у них заявлена бесплатной даже при отказе от ремонта и готова оплатить 500 р. за доставку, на что мне сказали, что моя кофемашина будет утилизирована. Подскажите, что делать в этой ситуации и куда можно пожаловаться на сервисный центр?
Заранее благодарю!
Иск в суд-
жалоба в Роспотребнадзор
При утрате вещи вам обязаны возместить ее двухкратную стоимость-ст 28-31 Закона.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Ваша кофемашина является Вашим имуществом. Оно не может быть утилизировано. Такие действия подрядчика являются умышленным причинением имущественного вреда, что влечет от административной до уголовной ответственности в зависимости от размера ущерба. Это дело полиции. Кроме того, Вы сможете потребовать через суд взыскания причиненного ущерба с компенсацией морального вреда, убытков, неустойки и штрафа.
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 454 Поиск Регистрация
Мошенничество в сервисном центре - неправомерное списание средств за диагностику и неверный диагноз поломки
Невнятность и скрытые платежи - опыт обращения в сервисный центр для ремонта планшета
Нарушение условий сервисного центра - несогласие с ценой ремонта после обещания бесплатной диагностики
Кофемашина, купленная в подарок на Новый Год, оказалась бывшей в употреблении - как вернуть деньги?
Задержка ремонта кофемашины - как наказать сервисный центр и куда пожаловаться?
Как вернуть компьютер в ремонт за меньшую цену и проверить подлинность жестких дисков?
Сервисный центр не возвращает видеокарту после неудачного ремонта - как защитить свои права?
Проблемы с ценой и диагностикой - Куда обратиться и как оценить действия мастерской
