Возможно ли возвратить ботинки со скользкой подошвой и получить полную стоимость обратно в магазине?
опубликован 11.12.2017, 15:23
Добрый день! Купила ботинки. На следующий день вышла в них на улицу. Подошва скользкая, дважды упала. Могу я сдать их в магазин и вернуть полную стоимость?
Здравствуйте! Если товар уже был в употреблении, то вы можете вернуть его в магазин только при условии, что такой товар имеет производственный брак. Направляйте продавцу письменную претензию, если откажут можете обращаться в суд.
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 55 секунд
Здравствуйте, вам следует написать письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.
Вы можете претендовать на возврат денег или замену товара только в том случае, если вам продали товар ненадлежащего качества. Можете подать претензию продавцу.
Доброго вам времени суток. В данном случае советую вам писать письменную претензию, А в случае отказа обращаться в суд. Желаю удачи в решении вашего опроса.
Здравствуйте уважаемый пользователь! Обратитесь с претензией в магазин. Опишите всю ситуацию, в случае неудовлетворения - обращайтесь в суд. Всего Вам доброго!
Можно, т.к. товар имеет недостаток. На основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, требовать его обмена на товар без недостатков, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены.
Предъявите конкретное (одно) требование продавцу в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 454 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Купила зимние ботинки, а у них оказалась очень скользкая подошва.
Купила в январе весенние ботинки, не давно начала носить, у одного ботинка отклеилась подошва, можно ли вернуть ботинки в магазин?
Претензия к магазину - скользкая подошва зимних сапог
Возможно ли вернуть ботинки и требовать полный возврат денег после 3 одеваний, когда подошва отклеивается?
Проблема с размером - Как вернуть или обменять женские ботинки на плоской подошве?
Проблема с зимними сапогами - недостоверная информация продавца и вопрос возврата
Проданные обманом - необходимость экспертизы в случае покупки несоответствующей зимнему сезону обуви
Обман на рынке - зимние дутики оказались непригодными для носки
Гарантийные ботинки из нубука с дефектом - могу ли вернуть их в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут