Уточнение правил возврата товара по почте - важность сохранения бирок и возможность отказа продавца
Вопрос №9862691
из г. Кумертау
опубликован 28.02.2016, 23:21
опубликован 28.02.2016, 23:21
Вопрос по возврату товара в интернет-магазин по почте. Здравствуйте. Прочел, что вещь с отрезанными бирками магазин имеет право не принять? Но, насколько мне известно, в законе говорится: сохранены бирки, то есть имеются в наличии, я так понимаю. Не говорится же: именно на том месте, то есть нет уточнения. Во-вторых, продавец может срезать бирки сам, получив посылку по почте и заявить, что принимать товар отказывается.. Поясните, пожалуйста.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Гадать, что может сделать продавец нет смысла.
ст. 25 ЗоЗПП РФ
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
28.02.2016, 23:30
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Все ярлыки должны быть на месте. Если срезали, то вернуть товар как неподошедший по размеру, цвету, фасону не можете.
28.02.2016, 23:36
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 798
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Не соответствует описанию - Могу ли я отказаться от покупки посылки из интернет магазина?
Как защитить себя от угроз при получении заказа в интернет-магазине?
Как вернуть деньги за товар, приобретенный в интернет-магазине без акта приема передачи и условий возврата?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Возврат товара в интернет-магазин - отправка без наложенного платежа и возврат денежных средств по закону
Отказ магазина принять возврат товара из-за ошибки с размером - правомерно ли?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут