Обманут грузополучателем - Мошенничество транспортной компании ПЭК при доставке грузов и отказ от возмещения. Как защитить свои интересы?

Вопрос №13612930 из г. Краснодар
опубликован 14.12.2017, 14:21

Добрый день. Ситуация следующая: дважды, пользуясь услугами транспортной компании "ПЭК", столкнулись с завышением стоимости доставки в несколько раз, ущерб при этом составил десятки тысяч рублей. При приемке товара грузоотправителем сотрудники компании указывали объем груза, намного больший реального. В результате грузополучатель (я) при получении товара переплачивал за доставку. В документах, которые выдаются грузополучателю, объем груза не указан. Он указан в документах водителя, который делает доставку. Сфотографировав эти данные, выставили устную претензию директору филиала "ПЭК". На что тот согласился, что это ошибка компании и вопрос будет решен. В результате он протянул несколько месяцев, потом сообщил, что руководство не согласовало возврат денежных средств. В правоохранительные органы обращаться не планировали, так как имеем отрицательный опыт... планируем письменно обратиться у руководству компании "ПЭК" с копией на вышестоящий орган. Какой этот орган, контролирующий деятельность таких компаний? И что посоветуете? Не хочется быть обманутыми.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Балахтин Филипп Викторович

Юрист Новороссийск, стаж 25 лет

4.6 11965 отзывов

В суд обращайтесь, считайте сумму ущерба, причиненную некачественно оказанной услугой, пишите претензию, срок рассмотрения-10 дней, потом в суд. Также, можете направить жалобу в Роспотребнадзор.

14.12.2017, 14:27

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация