Что делать, если приобретенный в супермаркете блендерный набор перестал работать без чека?

Вопрос №13616446 из г. Ставрополь
опубликован 15.12.2017, 09:09

Здравствуйте! Я приобрела в супермаркете блендерный набор. Чек к сожалению утилизировала. Прошел месяц блендер просто не включается. Как мне быть? Чем аргументировать.

Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Отсутствие кассового чека не лишает вас права ссылаться на показания свидетелей. Так что вы имеете право предъявить требование возврата денег на основании пункта 1 статьи 18 закона О защите прав потребителей.

15.12.2017, 09:11
Оценка автора вопроса:
я хотела бы спросить, а важно ли что этот товар был приобретен в супермаркете а не в магазине бытовой техники.
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Доброго времени суток!

Чек не обязателен, подавайте претензию со ссылкой на статью 18 закона о защите прав потребителей

Всего доброго, желаю удачи!

15.12.2017, 09:10
Оценка автора вопроса:
спасибо

Здравствуйте вы даже без чек можете предъявить претензию по некачественному товару продавцу в рамках закона о защите прав потребителей но дело в том что это технически сложный товар поэтому его можно обменять либо возвратить в случае полной неисправности либо неоднократного ремонта так что пишите пока претензию но скорее всего это будет только ваш Первый ремонт.

15.12.2017, 09:10
Оценка автора вопроса:
спасибо

Доброго времени суток! Утрата кассового чека не является препятствием для отказа в возврате товара. Согласно п. 5 ст. 18, абз. 3 п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 потребитель при утрате кассового чека вправе ссылаться на свидетельские показания о том, что товар был приобретен у продавца.

15.12.2017, 09:11
Оценка автора вопроса:
спасибо

Здравствуйте! Вам необходимо действовать в соответствии с главой II Закона РФ "О защите прав потребителей" и обратиться к продавцу с одним из следующих требований:

- замена на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- замена на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом, по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

15.12.2017, 09:15

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 295 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 363 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 900 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 717 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 454 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 790 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 931 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.1 1 032 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5 1 556 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 62 884 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9 1 110 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 609 отзывов
Спросить

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских