Отсутствие чека при покупке телефона в кредит - как доказать его отсутствие и решить проблему с зависанием телефона?

Вопрос №13621858 из г. Риддер
опубликован 16.12.2017, 17:25

При по купке телефона, в кредит мне не дали чек... прошол проктически месяц... я обратилась в магазин... так как телефон начел зависать... а они мне сказали нужен чек, как мне быть и как доказать мне, что чек мне не дали?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу. Отсутствие кассового чека не является препятствием для предъявления претензии.

16.12.2017, 17:26

Даже и не думала,что мне твк быстро помогут.....спасибо вам большое

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25101 отзыв

Здравствуйте, Альбина.

Отсутствие чека не является основанием для отказа Вам, если Вы обнаружили в товаре недостатки. Обязаны принять такой телефон. Обратитесь в магазин с письменной претензией, ст.18 Закона "О защите прав потребителей".

Спасибо за Ваше обращение.

17.12.2017, 00:29

Спасибо большое

Спросить юриста

Похожие темы:
Телефон в кредит
Как доказать
Не дали чек

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отсутствие чека при покупке телефона в кредит - как доказать его отсутствие и решить проблему с зависанием телефона?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы