Да, можете сдать люстру. Обратитесь в магазин с письменной претензией о наличии недостатков в товаре и требованием о возврате денег, ст.18 Закона "О защите прав потребителей". Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней.

Спасибо за Ваше обращение.

17.12.2017, 00:41

Все ясно изложено.

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, все зависит от причины поломки. Если речь о производственном недостатке, то обращайтесь с претензией к продавцу.

Удачи вам и всего наилучшего

17.12.2017, 00:31

Спросить юриста

Васильева Татьяна Геннадьевна

Юрист из города Кемерово, стаж 17 лет

4.8 4725 отзывов

Можете обратиться с претензией к продавцу. Товар он должен взять на экспертизу и провести её за свой счёт. Если по результатам экспертизы будет установлено что товар не качественный, то вы можете потребовать замену или возврат денег. К сожалению вы не указали когда купили люстру и как она сломалась.

17.12.2017, 00:33

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Доброго вам времени суток. В данном случае можете сдать люстру если она ещё состоит на гарантии. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

17.12.2017, 14:46

Спросить юриста

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

Люстру купили в сентябре. Гарантия на нее написано 6 месяцев. Сгорел блок питания на двух лампах. Люстра состоит из семи ламп.

17.12.2017, 14:40

Спросить юриста

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат из города Пермь

4.8 79795 отзывов

Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.

17.12.2017, 14:41

Спросить юриста

Вечерский Константин Сергеевич

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 16 лет

4.8 4125 отзывов

Добрый день В таком случае это, скорее всего, заводской брак (если не было перепада напряжения) и Вам надлежит писать претензию и требовать возврата средств.

17.12.2017, 14:45

Спросить юриста