После внесения 100% стоимости они об этом вспомнили и сказали что в Таиланд нас не впустят.
Вопрос №1362406
из г. Москва
опубликован 03.08.2011, 13:44
опубликован 03.08.2011, 13:44
При покупки тура в турфирме не предупредили о том, что могут возникнуть проблемы со сроком действия паспорта (более полугода до истечения). Хотя мы спрашивали о визах и прочих трудностях въезда. После внесения 100% стоимости они об этом вспомнили и сказали что в Таиланд нас не впустят. Предлагают расторгнуть договор с наложение штрафных санкций со стороны отеля и авиоперевозчика на нас. То есть вернув нас непонятно какую часть от уплаченных за путевку денег. Правомерно ли это?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не првомерно, тк в обазанности турфирымывходит проверка действительности паспортов и разъяснения туристам правил их дейстия. . Пишите письменную претензию о возврате всей суммы. При отказе, обращайтесь в суд со взыкниаем также морального вреда.
03.08.2011, 13:48
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Действия турфирмы незаконны. Обратитесь в турфирму с письменой претензией, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей". Далее возможно обращение в суд.
03.08.2011, 13:46
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 084
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Рощина Ю.Г.
5
5 849
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можем ли мы требовать от Турфирмы уплаты 100% от стоимости тура как штраф-компенсацию за непредоставленные услуги.
Как вернуть путевку в Тайланд при смене загранпаспорта и возможность потери денег?
Аннуляция тура в Египет - правомерны ли штрафные санкции и как их избежать?
Отмена тура - когда ожидать возврат денег от турфирмы?
Проблемы с отменой тура в Турцию - отсутствие штрафных санкций в договоре и возможность компенсации
Возможность вернуть путевку в Египет из-за изменения отеля
Туроператор не может подтвердить бронирование отеля - возможностей для расторжения договора
Обманутый клиент - Как турфирма продала путевку в отель 5 звезд, а предоставила 4 звезды.
Турфирма удерживает необоснованно большую сумму с возврата денег за отказ от тура - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут