После внесения 100% стоимости они об этом вспомнили и сказали что в Таиланд нас не впустят.
Вопрос №1362406
из г. Москва
опубликован 03.08.2011, 13:44
опубликован 03.08.2011, 13:44
При покупки тура в турфирме не предупредили о том, что могут возникнуть проблемы со сроком действия паспорта (более полугода до истечения). Хотя мы спрашивали о визах и прочих трудностях въезда. После внесения 100% стоимости они об этом вспомнили и сказали что в Таиланд нас не впустят. Предлагают расторгнуть договор с наложение штрафных санкций со стороны отеля и авиоперевозчика на нас. То есть вернув нас непонятно какую часть от уплаченных за путевку денег. Правомерно ли это?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не првомерно, тк в обазанности турфирымывходит проверка действительности паспортов и разъяснения туристам правил их дейстия. . Пишите письменную претензию о возврате всей суммы. При отказе, обращайтесь в суд со взыкниаем также морального вреда.
03.08.2011, 13:48
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Действия турфирмы незаконны. Обратитесь в турфирму с письменой претензией, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей". Далее возможно обращение в суд.
03.08.2011, 13:46
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 868
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 139
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 446
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 12 лет онлайн
г.Ярославль
Коноплин К. О.
5
154
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 328
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можем ли мы требовать от Турфирмы уплаты 100% от стоимости тура как штраф-компенсацию за непредоставленные услуги.
Как вернуть путевку в Тайланд при смене загранпаспорта и возможность потери денег?
Аннуляция тура в Египет - правомерны ли штрафные санкции и как их избежать?
Отмена тура - когда ожидать возврат денег от турфирмы?
Проблемы с отменой тура в Турцию - отсутствие штрафных санкций в договоре и возможность компенсации
Возможность вернуть путевку в Египет из-за изменения отеля
Туроператор не может подтвердить бронирование отеля - возможностей для расторжения договора
Обманутый клиент - Как турфирма продала путевку в отель 5 звезд, а предоставила 4 звезды.
Турфирма удерживает необоснованно большую сумму с возврата денег за отказ от тура - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут