Здравствуйте Причём тут гарантии? Вам продали некачественный товар поэтому вы можете написать претензию в рамках закона о защите прав потребителей продавцу с целью возврата либо денежных средств либо замена товара.

17.12.2017, 18:25

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Доброго вам времени суток. В данном случае вам продали некачественный товар поэтому можете написать претензию. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

17.12.2017, 18:45

Спросить юриста

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

Продавцы смотрели в увеличенном виде.. сказали что кольцо бито и это моя вина.

17.12.2017, 18:28

Спросить юриста

Карасов Сергей Петрович

Юрист из города Бакал

4.8 44616 отзывов

Здравствуйте! Только по заключению эксперта можно определить причину брака. Обязаны были принять на проведение экспертизы. Подавайте письменную претензию. Если будет отказ, то обращаться в суд.

17.12.2017, 18:32

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Доброго вам времени суток. В данном случае необходимо заключение экспертизы чтобы определить причину брака. .Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

17.12.2017, 18:39

Спросить юриста

Балахтин Филипп Викторович

Юрист из города Новороссийск, стаж 25 лет

4.6 11965 отзывов

Продавцы не являются экспертами и не могут определить качество проданного кольца. Пишите претензию на возврат товара, при отказе-проводите экспертизу, по ее результатам сможете обратиться в суд.

17.12.2017, 18:50

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Потерян камень из кольца после истечения гарантийного срока – каковы мои права и что можно предпринять?

Похожие вопросы