Проблема с камнем в подаренных украшениях - могу ли я вернуть его в магазин?
опубликован 22.01.2016, 03:52
Если изделие оказалось некачественным, вы имеете право сдать товар и потребовать возврата денег, либо требовать замены на новый качественный товар на основании статьи 18 Закона «о защите прав потребителей»: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Срок, в течении которого вы можете обратиться с данным требованием определен в статье 19 Закона «о защите прав потребителей» Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товараВ отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
(ред. от 05.01.2015)
"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
Напишите заявление о возврате, обязательно указав, что изделие было с дефектом, в результате которого выпал камень из кольца, и что Вам был продан товар ненадлежащего качества.
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как вернуть деньги или заменить кольцо с фианитом, если камень выпал и потерялся?
Как решить ситуацию с выпавшим бриллиантом из кольца без гарантии?
Пропал топаз из золотого кольца - возможен ли возврат товара через 1,5 месяца после покупки?
Состояние золотого кольца с трещиной - возможность возврата после 7 дней
Камень выпал с кольца, возможно, обратиться в магазин? Как поступить?
Как сдать кольцо спустя месяц после покупки если из кольца выпал камень.
Или требовать, что бы магазин вставил мне бриллиант за свой (магазина) счет?
Неисправные украшения - как вернуть товар или обменять его в магазине?
Вернут ли деньги или обменяют золотое кольцо с выпавшим фианитом в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут