Проблема с духовкой - вода капает на шкаф снизу. Что делать в случае отказа от претензии?

Вопрос №13625192 из г. Тверь
опубликован 17.12.2017, 18:43

Здравствуйте. У меня проблема следующая. Купила духовку с ее дверцы капает вода на шкаф снизу, когда открыть. Подала претензию до истечения 14 дней. Они проверили ее и сказали все норм. Сдали сами на экспертизу там нашли дефект плюс такого в инструкции не описано. Что теперь, если в суд то недостаток должен быть уже не любой, а из перечня указанного в законе? И будет ли это вообще считатся недостатком?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Стрельников Антон Олегович

Адвокат Тверь, стаж 5 лет

5.0 156 отзывов

Здравствуйте, вы должны подать претензию, в которой описать что вы хотите, приложив копию этой экспертизы. Если вам отвечают отказом, то можно обращаться в суд с иском. Как правильно заметили, экспертиза должна показать, что этот недостаток возник не по вашей вине, например, это заводской брак.

В случае, если вам нужен представитель в суде Твери, то можете обращаться, расходы в случае удовлетворения иска взыщут с ответчика.

17.12.2017, 21:48

Благодарю

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 час

Апасова Екатерина Сергеевна

Юрист из города Оренбург, стаж 7 лет

4.7 294 отзывa

Здравствуйте,

если у вас есть результаты экспертизы где указан недостаток смело обращайтесь в суд и взыскивайте все расходы, не забудьте предварительно написать претензию с требованием что вы хотите. Приложив результаты данной экспертизы.

17.12.2017, 20:33

Спасибо, но ведь в суде опять назначат экспертизу?

Спросить юриста

Рокотова Лариса Павловна

Юрист из города Кострома, стаж 27 лет

4.6 2674 отзывa

Если экспертиза установила, что обнаруженный дефект, это конструктивная неполадка или недостаток, то можете требовать расторжения договора и возврата Вам денежных средств.

17.12.2017, 20:36

Спасибо.

Спросить юриста

Кушнир Анна Владимировна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 17 лет

4.9 1457 отзывов

Добрый вечер! Вам надо подать претензию, в случае не удовлетворения которой, направить уведомление о расторжении договора и требование о возврате оплаты, если не поступит удовлетворяющий Вас ответ, обращаться с иском в суд.

17.12.2017, 21:04

Благодарю

Спросить юриста