Незаконное взыскание задолженности за приостановленную услугу на сим-карте - возможные доводы и законы для рассмотрения претензии

Вопрос №13633552 из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.12.2017, 16:15

Добрый день. Меня зовут Ксения. Я приобрела sim карту 22 сентября, в середине месяца приняла решение ею не пользоваться и не пополнять счет этой карты. 21 октября мне пришло смс о том, что мне необходимо пополнить счет, иначе предоставление услуги будет приостановлено. 22 октября пришло сообщение о том, что услуга приостановлена из-за недостатка средств на счете.

Спустя 1,5 месяца мне пришло уведомление о задолженности образовавшейся 22 октября, с требованием эту задолженность оплатить. Как выяснилось при общении с оператором, что действительно, услуга мне была приостановлена, но абонентская плата была списана и я теперь должно ее погасить.

Какими я могу апеллировать доводами и законами при подаче претензии, так как задолженность с меня взыскивают не обоснованно.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Минакова Татьяна Борисовна

Юрист Санкт-Петербург

4.4 2496 отзывов

Всё зависит от того какое у Вас подключение, Вам надо зайти на сайт Вашего оператора в Ваш личный кабинет в котором Вы можете закрыть действие вашей сим карты. И на сайте Вашего оператора найти вкладку обращения для решения вопроса по Вашей письменной претензии.

20.12.2017, 14:31

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 22 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Незаконное взыскание задолженности за приостановленную услугу на сим-карте - возможные доводы и законы для рассмотрения претензии

Похожие вопросы