Проблема с заказом - недостача и повреждение игрушек, что делать?
Вопрос №13634615
из г. Краснодар
опубликован 19.12.2017, 20:15
опубликован 19.12.2017, 20:15
Здравствуйте, дело в том, что я заказала интерактивную игрушку через интернет 3 по цене 2,пришёл заказ на 2130 рублей я оплатила заказ на почте, на почте вскрыла посылку там было две игрушки, а должно было 3 игрушки не интерактивные а простой пластмассы одна из игрушек сломана, на почте сфотогравировала все, теперь не знаю что делать деньги та я отдала почтпльону, что я могу предъявить поставщику.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Вам продавцу нужно предъявлять претензию в рамках закона о защите прав потребителей срок ответа 10 суток затем обращаться с исковым заявлением в суд и взыскать с них в материальные затраты.
19.12.2017, 20:16
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 28 секунд
Предъявить поставщику вам советую письменную претензию, в которой изложить требования у возврате денежной суммы. Статья 18 закона о защите прав потребителей.
19.12.2017, 20:17
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 960
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.9
7 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Потеря посылки при отправке - кто должен возместить убытки - продавец или покупатель?
Не работает музыкальная игрушка - возможность возврата в детский магазин
Вопрос о возврате - обязанность принять поврежденную упаковку детской игрушки?
Как вернуть деньги и наказать продавца за ложную рекламу при покупке кроссовок онлайн?
Отказ в возврате денег за сломанную игрушку - причины и справедливость
Возможность потребовать компенсацию за утерянную игрушку в магазине СпортМастер - наш опыт
Заказала в интернет магазине игрушку для ребёнка, вместо игрушки пришла шапка и бумага, могу ли я вернуть деньги?
Не соответствующий заказу товар в интернет-магазине run-z.ru - как вернуть деньги?
Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут