Проблема с заказом - недостача и повреждение игрушек, что делать?
Вопрос №13634615
из г. Краснодар
опубликован 19.12.2017, 20:15
опубликован 19.12.2017, 20:15
Здравствуйте, дело в том, что я заказала интерактивную игрушку через интернет 3 по цене 2,пришёл заказ на 2130 рублей я оплатила заказ на почте, на почте вскрыла посылку там было две игрушки, а должно было 3 игрушки не интерактивные а простой пластмассы одна из игрушек сломана, на почте сфотогравировала все, теперь не знаю что делать деньги та я отдала почтпльону, что я могу предъявить поставщику.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Вам продавцу нужно предъявлять претензию в рамках закона о защите прав потребителей срок ответа 10 суток затем обращаться с исковым заявлением в суд и взыскать с них в материальные затраты.
19.12.2017, 20:16
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 28 секунд
Предъявить поставщику вам советую письменную претензию, в которой изложить требования у возврате денежной суммы. Статья 18 закона о защите прав потребителей.
19.12.2017, 20:17
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
433
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Потеря посылки при отправке - кто должен возместить убытки - продавец или покупатель?
Не работает музыкальная игрушка - возможность возврата в детский магазин
Вопрос о возврате - обязанность принять поврежденную упаковку детской игрушки?
Как вернуть деньги и наказать продавца за ложную рекламу при покупке кроссовок онлайн?
Отказ в возврате денег за сломанную игрушку - причины и справедливость
Возможность потребовать компенсацию за утерянную игрушку в магазине СпортМастер - наш опыт
Заказала в интернет магазине игрушку для ребёнка, вместо игрушки пришла шапка и бумага, могу ли я вернуть деньги?
Не соответствующий заказу товар в интернет-магазине run-z.ru - как вернуть деньги?
Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут