Отсутствует гарантийный талон.
Вопрос №13637154
из г. Спасск-Дальний
опубликован 20.12.2017, 12:51
опубликован 20.12.2017, 12:51
Здравствуйте! Чек есть, но нет гарантийного талона. Написал заявление в магазин, в обмене на новый товар отказано. Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
ЗДравствуйте, нет, не законно в данном случае, вы можеет обращаться в суд либо написать жалобу в Роспотребнадзор. Удачи в вашем деле и всего хорошего.
20.12.2017, 12:55
Оценка автора вопроса:
Понравилось!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте, вам следует в случает отказа в удовлетворении претензии обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.
20.12.2017, 13:09
Здравствуйте, Артур.
За пределами срока гарантии Вы вправе предъявить претензии по производственным дефектам в пределах двух лет.
Если магазин Вам отказал, Вы можете обратится для проведения экспертизы и по результатам снова предъявить претензии магазину. Также в этом случае требовать возмещения расходов и на экспертизу.
Либо обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд.
Спасибо за Ваше обращение.
20.12.2017, 13:22
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
7
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ продавца обменять электрический полотенцесушитель без гарантийного талона - правомерен ли он?
Подскажите, пожалуйста, как правильно в этой ситуации мне поступить.
Можно ли отремонтировать товар без гарантийного талона. Чек есть. А гарантийный талон не выдали.
Проблемы с гарантией - отсутствие гарантийного талона и упаковки при сломанной спутниковой антенне
Скажите может ли магазин рассматривать неделю заявку об обмене товара при наличии чека и гарантийного талона?
Принять косилку на обмен у меня магазин отказался по причине отсутствия у меня кассового чека.
Как потребовать выдачу нового гарантийного талона для ноутбука HP при утере
Правомерность требования магазина о ремонте электрической сушилки для обуви и возможность произвести обмен товара
Есть чек но нет гарантийного талона на телефон что делать как восстановить гарантийный талон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут