Отказ продавца обменять электрический полотенцесушитель без гарантийного талона - правомерен ли он?
Вопрос №18900559
из г. Сыктывкар
опубликован 24.11.2021, 16:59
опубликован 24.11.2021, 16:59
10 декабяря 2020 года был приобретен электрический полотенщесушитель. Чек и гарантийный талон утерян. Чек восстановлен, выдана справка банка, с датой, суммой и реквизитами получателя (магазина). Была написана претензия о обмене на аналогичный товар. Однако продавец отказался обменять товар в связи с отсутствием гарантийного талона, ссылаясь на требование завода изготовителя, о необходимости предоставления гарантийного талона. Правомерен ли данный отказ?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
ОТСУТСТВИЕ гарантийного талона не повод вам отказывать в требованиях это закон о защите прав потребителей ст 18,так что если вам отказывают подавайте официальную претензию по почте если откажут письменно повторно то в суд.
24.11.2021, 17:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
И отказ законен, продавец что себе что-ли должен подарить брак? Или вы ничего не понимаете в гарантийном ремонте? Бракованный товар, продавец отправляет производителю вместе с гарантийным талоном, и только тогда, ему заменят товар.
24.11.2021, 17:01
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
Отказ неправомерен. Потребитель вправе предъявлять требования в течение всего срока службы товара.
24.11.2021, 17:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Юристы ОнЛайн: 98 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
988
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли сдать телефон на гарантийный ремонт без гарантийного талона?
Гарантийный срок на электронный счетчик не соответствует заявленному.
Возможно ли обменять товар без гарантийного талона - опыт с электрическим чайником через 10 месяцев.
Они проверили и написали бумагу, что в связи с невозможностью ремонта магазин должен обменять товар.
Отсутствует гарантийный талон при покупке мягкой мебели - право на гарантийный ремонт и как убедить магазин выдать талон
Как потребовать выдачу нового гарантийного талона для ноутбука HP при утере
Проблемы с гарантией - отсутствие гарантийного талона и упаковки при сломанной спутниковой антенне
Отказ СЦ магазина от гарантийного ремонта смартфона без наличия фирменного гарантийного талона - правомерно ли это и что делать?
Проблемы с телевизором после покупки - утерян гарантийный талон и чек. Как защитить свои права и получить обмен товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут