Отказ продавца обменять электрический полотенцесушитель без гарантийного талона - правомерен ли он?
Вопрос №18900559
из г. Сыктывкар
опубликован 24.11.2021, 16:59
опубликован 24.11.2021, 16:59
10 декабяря 2020 года был приобретен электрический полотенщесушитель. Чек и гарантийный талон утерян. Чек восстановлен, выдана справка банка, с датой, суммой и реквизитами получателя (магазина). Была написана претензия о обмене на аналогичный товар. Однако продавец отказался обменять товар в связи с отсутствием гарантийного талона, ссылаясь на требование завода изготовителя, о необходимости предоставления гарантийного талона. Правомерен ли данный отказ?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
ОТСУТСТВИЕ гарантийного талона не повод вам отказывать в требованиях это закон о защите прав потребителей ст 18,так что если вам отказывают подавайте официальную претензию по почте если откажут письменно повторно то в суд.
24.11.2021, 17:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
И отказ законен, продавец что себе что-ли должен подарить брак? Или вы ничего не понимаете в гарантийном ремонте? Бракованный товар, продавец отправляет производителю вместе с гарантийным талоном, и только тогда, ему заменят товар.
24.11.2021, 17:01
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
Отказ неправомерен. Потребитель вправе предъявлять требования в течение всего срока службы товара.
24.11.2021, 17:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
516
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 508
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.3
68 206
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
4.9
148
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли сдать телефон на гарантийный ремонт без гарантийного талона?
Гарантийный срок на электронный счетчик не соответствует заявленному.
Возможно ли обменять товар без гарантийного талона - опыт с электрическим чайником через 10 месяцев.
Они проверили и написали бумагу, что в связи с невозможностью ремонта магазин должен обменять товар.
Отсутствует гарантийный талон при покупке мягкой мебели - право на гарантийный ремонт и как убедить магазин выдать талон
Как потребовать выдачу нового гарантийного талона для ноутбука HP при утере
Проблемы с гарантией - отсутствие гарантийного талона и упаковки при сломанной спутниковой антенне
Отказ СЦ магазина от гарантийного ремонта смартфона без наличия фирменного гарантийного талона - правомерно ли это и что делать?
Проблемы с телевизором после покупки - утерян гарантийный талон и чек. Как защитить свои права и получить обмен товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут