Скажите может ли магазин рассматривать неделю заявку об обмене товара при наличии чека и гарантийного талона?
Вопрос №5514046
из г. Тверь
опубликован 30.11.2014, 16:04
опубликован 30.11.2014, 16:04
Скажите может ли магазин рассматривать неделю заявку об обмене товара при наличии чека и гарантийного талона?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии со ст.21 Закона РФ О Защите прав потребителей, в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Таким образом Продавец обязан произвести замену в течении 7 дней,если у него не возникли сомнения в качестве возвращаемого товара.. Если такие сомнения имеются с учетом срока на проведение проверки качества товара составляет 20 дней.
01.12.2014, 13:27
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Законом дается 10 дней - закон о защите прав потребителя
30.11.2014, 16:05
может рассматривать до 10 рабочих дней
30.11.2014, 16:07
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 098
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отсутствует гарантийный талон.
Принять косилку на обмен у меня магазин отказался по причине отсутствия у меня кассового чека.
Отказ продавца обменять электрический полотенцесушитель без гарантийного талона - правомерен ли он?
Проблемы с гарантией - отсутствие гарантийного талона и упаковки при сломанной спутниковой антенне
Магазин М ВИДЕО в Омске отказался выдать гарантийный талон на купленный Apple Iphone. Что делать?
Как поступить при отсутствии гарантийного талона при покупке товара под заказ в магазине?
Как отдать телефон на гарантию без гарантийного талона и чека - возможности и риски
Как получить гарантийный ремонт или возврат денег без гарантийного талона на электробритву Braun?
Возможность сдачи протекающего водонагревателя в магазин по чеку без гарантийного талона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут