Скажите может ли магазин рассматривать неделю заявку об обмене товара при наличии чека и гарантийного талона?
Вопрос №5514046
из г. Тверь
опубликован 30.11.2014, 16:04
опубликован 30.11.2014, 16:04
Скажите может ли магазин рассматривать неделю заявку об обмене товара при наличии чека и гарантийного талона?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии со ст.21 Закона РФ О Защите прав потребителей, в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Таким образом Продавец обязан произвести замену в течении 7 дней,если у него не возникли сомнения в качестве возвращаемого товара.. Если такие сомнения имеются с учетом срока на проведение проверки качества товара составляет 20 дней.
01.12.2014, 13:27
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Законом дается 10 дней - закон о защите прав потребителя
30.11.2014, 16:05
может рассматривать до 10 рабочих дней
30.11.2014, 16:07
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отсутствует гарантийный талон.
Принять косилку на обмен у меня магазин отказался по причине отсутствия у меня кассового чека.
Отказ продавца обменять электрический полотенцесушитель без гарантийного талона - правомерен ли он?
Проблемы с гарантией - отсутствие гарантийного талона и упаковки при сломанной спутниковой антенне
Магазин М ВИДЕО в Омске отказался выдать гарантийный талон на купленный Apple Iphone. Что делать?
Как поступить при отсутствии гарантийного талона при покупке товара под заказ в магазине?
Как отдать телефон на гарантию без гарантийного талона и чека - возможности и риски
Как получить гарантийный ремонт или возврат денег без гарантийного талона на электробритву Braun?
Возможность сдачи протекающего водонагревателя в магазин по чеку без гарантийного талона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут