Претензия по самопроизвольному включению - Как долго длится проверка качества телефона в магазине?
Вопрос №13639831
из г. Самара
опубликован 20.12.2017, 21:51
опубликован 20.12.2017, 21:51
Купили новый телефон дома после зарядки он стал самопроизвольно включаться. В течении 14 дней обратились в магазин с претензией, они забрали у нас телефон на" проверку качества " . Вопрос: в течении какого времени они проводят проверку?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте телефон это технически сложный товар и его можно обменять и возвратить за него деньги только в случае полной неисправности либо неоднократного ремонта так что пишите претензию официальную в рамках закона о защите прав потребителей срок проведения экспертизы составляет с учетом ответа 45 суток.
20.12.2017, 21:52
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Телефон должны на экспертизу отправить, времени пройдет до 30 дней, так что можете смело обращаться в суд за защитой своих прав потребителя, если долго не возвращают.
20.12.2017, 21:52
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
84
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 527
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 049
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неисправный смартфон - как составить заявление на замену на новый экземпляр
Претензия на замену неисправного телевизора - какие права у покупателя и как действовать
Как вернуть деньги за телефон при обнаружении дефекта после проверки в магазине?
Проблемы с новым телефоном - возможность замены или возврата денег?
Смартфон не держит зарядку - опыт гарантийного ремонта и требование возврата денег от магазина
Ожидание рассмотрения претензии-требования на возврат денег или обмен сенсорного телефона
Определение прав потребителя - возможность обмена бракованного телефона или расторжения договора купли-продажи
Проблема с новым смартфоном - возможность требования замены или возмещения денег?
Проблемы с возвращением и обменом смартфона в магазине - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут