Претензия по самопроизвольному включению - Как долго длится проверка качества телефона в магазине?
Вопрос №13639831
из г. Самара
опубликован 20.12.2017, 21:51
опубликован 20.12.2017, 21:51
Купили новый телефон дома после зарядки он стал самопроизвольно включаться. В течении 14 дней обратились в магазин с претензией, они забрали у нас телефон на" проверку качества " . Вопрос: в течении какого времени они проводят проверку?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Телефон должны на экспертизу отправить, времени пройдет до 30 дней, так что можете смело обращаться в суд за защитой своих прав потребителя, если долго не возвращают.
20.12.2017, 21:52
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте телефон это технически сложный товар и его можно обменять и возвратить за него деньги только в случае полной неисправности либо неоднократного ремонта так что пишите претензию официальную в рамках закона о защите прав потребителей срок проведения экспертизы составляет с учетом ответа 45 суток.
20.12.2017, 21:52
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 053
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 318
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
393
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 646
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
304
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.1
5 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неисправный смартфон - как составить заявление на замену на новый экземпляр
Претензия на замену неисправного телевизора - какие права у покупателя и как действовать
Как вернуть деньги за телефон при обнаружении дефекта после проверки в магазине?
Проблемы с новым телефоном - возможность замены или возврата денег?
Смартфон не держит зарядку - опыт гарантийного ремонта и требование возврата денег от магазина
Ожидание рассмотрения претензии-требования на возврат денег или обмен сенсорного телефона
Определение прав потребителя - возможность обмена бракованного телефона или расторжения договора купли-продажи
Проблема с новым смартфоном - возможность требования замены или возмещения денег?
Проблемы с возвращением и обменом смартфона в магазине - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут