Нарушение прав потребителя - специалист по сервисному обслуживанию отказался от проведения работ из-за плохого зрения

Вопрос №13648922 из г. Симферополь
опубликован 22.12.2017, 20:18

Телевизор на бесплатном сервисном обслуживание. Вызвал спеца на дом, показал дефект он даже смотреть не стал, так как у него плохое зрение-он сказал, взял 2500 р (ложный вызов) и уехал. Они нарушают мои права?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24370 отзывов

Здравствуйте, Петр.

Если Вы вызвали мастера из сервисного центра, указанного в гарантийном талоне, то Вас взяли деньги незаконно при наличии дефекта.

Теперь можете обратиться для проведения экспертизы в к независимым специалистам и подавать иск в суд, также жалобу в Роспотребнадзор.

Спасибо за Ваше обращение.

22.12.2017, 21:00

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 36 минут

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Доброго времени суток! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

22.12.2017, 20:54

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нарушение прав потребителя - специалист по сервисному обслуживанию отказался от проведения работ из-за плохого зрения

Похожие вопросы