Проблема с кредитом в банке Восточный Экспресс - Что делать, если меня дезинформировали и я не получила запрошенную сумму кредита?

Вопрос №13649656 из г. Екатеринбург
опубликован 23.12.2017, 00:42

10 дней назад оформила кредит в банке восточный экспресс, на сумму 5500 р, оздоровление кредитной истории. Сотрудник меня дезинформировал что я могу воспользоваться суммой 5500 р на свои цели и затем равными частями погасить за 3 платежа (3 месяца). Сегодня узнаю о том, что никакой кредит мне не предоставлен, что я купила услугу у банка за 5000 р и теперь должна погашать сумму 5500 р, которой я не воспользовалась ни рубля. Т.е фактически я отдаю свои средства банку просто так. Как мне решить данный вопрос?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Меренкова Мария Сергеевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.9 751 отзыв

Динара, доброе время суток!

Необходимо изучать документы. Вы же должны были при получении денежных средств подписывать кредитный договор... Пишите в любом случае претензию в Банк с требованием разъяснения.

Удачи Вам и всего хорошего!

23.12.2017, 01:01

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Динара

Автор вопроса

0 отзывов

В кредитном договоре указана сумма кредита 5500 р, график платежей... о том, что я покупаю какую-то несуществующую услугу ничего не написано,10 раз перечитала, да и сотрудник банка мне дословно объяснила, что я могу воспользоваться 5500 р на свои цели..

23.12.2017, 01:06

Спросить юриста

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63329 отзывов

Добрый вечер. Уважаемая Динара в данном случае повторюсь, как и моя предыдущая коллега, чтобы ответить на ваш вопрос в полном объеме Необходимо изучить Ваш договор. Скорее всего, вам его надо будет просто расторгнуть.

23.12.2017, 01:08

Спросить юриста