Как отказаться от услуги Кредитная помощь и разобраться с претензиями банка Восточный
Вопрос №16194855
из г. Белгород
опубликован 15.08.2019, 08:21
опубликован 15.08.2019, 08:21
Я заключила с банком "Восточный" договор по программе "Кредитная помощь". Услуга этого договора заключается в исправлении клиентом кредитной истории от банка: на протяжении 3 месяцев клиент вносит на свой счет суммы в размере – 1935 р. Договор составляется как микрозайм, с процентной ставкой - 32,50 годовых. В договоре указано, что после открытия счета сумма – 5500 поступает на счет. Была навязано и страховое соглашение на 15 тыс. На этапе оформления сотрудником банка было сказано, что сумма 5500 – это сумма, которую я должна заплатить за услугу, а не банк мне переводит. Тем не менее, через месяц после заключения договора, я написала в офисе банка отказ от данной услуги. Ответа от банка не получила. На протяжении 2 недель сотрудники отдела взыскания требуют погасить «просроченную задолженность», с растущими из воздуха, как и сама сумма процентами. Настаивают, что я не имею права отказываться от данной услуги в одностороннем порядке и банк «Восточный» за запрос кредитной истории заплатил Центробанку сумму – 5.000 р. Помогите, пожалуйста разобраться в этой ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина, можете отказаться ссылаясь на ст.32 закона о защите прав потребителей и отказ должен быть принят банком.
Получайте мотивированный отказ и в суд.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть договор, ваши проплаты, документы на руках?
15.08.2019, 08:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 051
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с расторжением договора по программе Кредитная помощь с банком Восточный - почему ждут платежей, несмотря на отказ
Как решить проблему с терроризирующей службой взыскания после отказа от кредита в банке Восточный экспресс банк?
Оформление договора страхования жизни и здоровья в Сбербанке - подробности и возможные нарушения
Спор о предоставлении смс-услуги включенной в кредитный договор - правомерны ли действия банка и возможность подачи претензии
Банк подключил платную услугу без уведомления - как отключить ее и что делать в случае изменения условий рассрочки?
Как вернуть неиспользованную страховку, удержанную банком Траст, при досрочном погашении кредитного договора?
Проблема с договором - банк включил услуги страхования и суперставку без согласия клиента. Как добиться переделки договора?
Спор о заключении договора об открытии счета и досрочном взыскании долга банком”
Последствия расторжения кредитного договора и его связь с договором комплексного банковского обслуживания (Банк УБРиР)
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут