Проблемы с новым телефоном - как получить замену или возврат денег?
Вопрос №13693747
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 08.01.2018, 08:55
опубликован 08.01.2018, 08:55
Купили телефон дочери 22.10 17 через неделю он заглючил приехали в салон там вродиб настроили. Через еще 2 недели мы опять приехали хотя он стал сразу глючить но мы живем за 60 км ездить каждый день нет возможности. Я потребовала поменять. Мне ответили, что только в течении двух недель можно поменять было. Отправили на ремонт. За год горантии с нас взяли деньги. Вернулся с ремонта заменили материнское плато. Забрали 31.12.17. Вчера он опять глюканул выключился вечером 7,включился 8.1.18. Хочу получить или другой телефон или деньги. Как правильно это сделать? И правы ли они?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток! Вам необходимо написать претензию в магазин ссылаясь на закон о защите прав потребителей что телефон является не надлежащего качества и требовать новый телефон или полный возврат денежных средств.
08.01.2018, 12:59
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Здравствуйте! Ну что теперь только направлять претензию в магазин вот если откажут возвращать деньги значит с иском в суд обращаться.
10.01.2018, 12:22
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 399
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 494
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 427
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 374
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сотовый телефон с неисправностями - правомерны ли действия сотрудников салона МТС?
Проблемы с сотовым телефоном - Можно ли вернуть деньги или ожидается новая экспертиза?
Проблемы с новым телефоном - Как вернуть деньги или обменять на новый?
Заболел и пропустил гарантийный срок - Могу ли я все еще получить новый экран для телефона?
Проблемы с гарантированным возвратом двух телефонов после нескольких ремонтов
Проблемы с купленным в кредит телефоном - постоянные поломки и отказ магазина в замене
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать и куда обратиться?
Как решить проблему с неисправным смартфоном, полученным в кредит
Неудачный опыт покупки планшетного компьютера в салоне МТС - четыре месяца без решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут