Проблемы с новым телефоном - как получить замену или возврат денег?
Вопрос №13693747
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 08.01.2018, 08:55
опубликован 08.01.2018, 08:55
Купили телефон дочери 22.10 17 через неделю он заглючил приехали в салон там вродиб настроили. Через еще 2 недели мы опять приехали хотя он стал сразу глючить но мы живем за 60 км ездить каждый день нет возможности. Я потребовала поменять. Мне ответили, что только в течении двух недель можно поменять было. Отправили на ремонт. За год горантии с нас взяли деньги. Вернулся с ремонта заменили материнское плато. Забрали 31.12.17. Вчера он опять глюканул выключился вечером 7,включился 8.1.18. Хочу получить или другой телефон или деньги. Как правильно это сделать? И правы ли они?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток! Вам необходимо написать претензию в магазин ссылаясь на закон о защите прав потребителей что телефон является не надлежащего качества и требовать новый телефон или полный возврат денежных средств.
08.01.2018, 12:59
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Здравствуйте! Ну что теперь только направлять претензию в магазин вот если откажут возвращать деньги значит с иском в суд обращаться.
10.01.2018, 12:22
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сотовый телефон с неисправностями - правомерны ли действия сотрудников салона МТС?
Проблемы с сотовым телефоном - Можно ли вернуть деньги или ожидается новая экспертиза?
Проблемы с новым телефоном - Как вернуть деньги или обменять на новый?
Заболел и пропустил гарантийный срок - Могу ли я все еще получить новый экран для телефона?
Проблемы с гарантированным возвратом двух телефонов после нескольких ремонтов
Проблемы с купленным в кредит телефоном - постоянные поломки и отказ магазина в замене
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать и куда обратиться?
Как решить проблему с неисправным смартфоном, полученным в кредит
Неудачный опыт покупки планшетного компьютера в салоне МТС - четыре месяца без решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут