Как решить проблему с неисправным смартфоном, полученным в кредит

Доброго времени суток!

Гарантия все равно продляется на время нахождения в ремонте

Вам надо дождаться 45 дней и потом обращаться с претензией к продавцу

Желаю удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Добрый день!

Сначала напишите претензию и отправьте на имя продавца. Требуйте возврата стоимости некачественного товара. В случае отказа или отсутствия ответа - решайте вопрос через суд, подавайте иск о защите прав потребителей.

В таком случае вы получите стоимость товара, дополнительно получите штраф за отказ добровольно исполнить требование Вашей претензии в размере 50% от взысканной суммы. Плюс можно просить моральный вред. Немного, но можно.

Здравствуйте! В том случае, если по истечении 45 дней Ваш вопрос не будет решен по существу, Вам необходимо обратиться в орган Роспотребнадзора с соответствующей жалобой.

Юрий, здравствуйте! На срок ремонта, согласно п. 2 статьи 20 Закона «О правах потребителей», продавец по вашему требованию должен предоставить иной телефон, обладающий теми же основными свойствами. Сделать это магазин обязан в трехдневный срок. УЖЕ нарушение с их стороны. Если нарушат сроки и не вернут деньги, то в прокуратуру.

Да забыл еще сообщить. Тот магазин где был куплен телефон, через неделю закрылся. И насколько я знаю я не один такой кто купил некачественный телефон. Где теперь искать продавца пока неизвестно.