Возможно ли вернуть сыр в магазин, если он оказался низкого качества и не был использован полностью?

Вопрос №13693824 из г. Сургут
опубликован 08.01.2018, 09:34

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, можно ли вернуть сыр в магазин, не надлежащего качества? Дело в том что дети его открыли и половину хотели расплавить на бутерброды но т.к сыр оказался как резина и даже не плавился они его выкинули. В магазине отказались возвращать деньги т.к сыр не весь.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Людмила

Юрист Сургут

0 отзывов

Я Вам задала вопрос можно ли вернуть в магазин сыр не надлежащего качества, если дети третью часть этого сыра выкинули?

08.01.2018, 12:04

Задать вопрос юристу

Тома Анна Вячеславовна

Юрист из города Новосибирск, стаж 10 лет

4.7 10125 отзывов

Вернуть сыр вы можете в случаях если: сыр оказался просроченным, испорченным, от него дурно пахло (с душком), цвет отличается от нормального, либо в продукте обнаружен посторонний предмет (мусор, волос, осколок стекла, камень, грязь и т.п.).Даже, если продавец не согласен на возврат некачественного товара, он обязан принять сыр ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Необходимо написать письменную претензию.

08.01.2018, 12:08

Спросить юриста

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Степанова Татьяна Станиславовна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.8 2486 отзывов

Здравствуйте.

Судя по тому, что вы указали - сыр был как резина и не плавился, это был не сыр, а сырный продукт. Если его вам продали как сыр (смотрите чек, ценник, этикетку), можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, что вводят в заблуждение.

А если вы купили сырный продукт (и это указано в чеке, на этикетке, ценнике), то и требовать от него, чтобы он "вел себя" как сыр вы не можете.

08.01.2018, 09:43

Не довольна ответом

Спросить юриста